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Résumé des avis
Chez BUT DREUX, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et d’un parcours d’achat simple. Les clients apprécient des conseillers disponibles, à l’écoute, avec des échanges qui permettent de finaliser rapidement une commande ou un retrait.
Accueil et amabilité
"Personnel aimable"
"Très beau magasin. Beaucoup de choix. Équipe au top. Stéphane le conseiller ménager très professionnel et souriant. Je recommande."
"Très bon accueil du personnel surtout Mr Karki"
Expertise des équipes
"Vendeur aimable et à l’écoute du client"
"Accueillons professionnels."
"Bon accueil par le personnel"
Expérience en magasin
"Très bon magasin personnel aimable"
"J'ai été très bien renseigné et le vendeur était très sympathique je suis très contente de votre magasin merci"
"tres bon accueil dans ce magasin très satisfaite"
Réactivité
"Très bon accueil Vendeur disponible bien à l écoute Très souriant"
"Bonnes disponibilités et serviables"
"Une vendeuse est venue spontanémant pour me donner si j'avais d'aide sans être insistante. Une fois mon choix effectué je l'ai recontactée pour…"
Une vendeuse est venue spontanémant pour me donner si j'avais d'aide sans être insistante. Une fois mon choix effectué je l'ai recontactée pour finaliser la commande et connaitre la disponibilité
Livraison
"0 explication quant au delais de livraison. Commander le 20/08/26 , le colis devait arriver le 28/08/2026. Toujours marqué comme " commande…"
0 explication quant au delais de livraison. Commander le 20/08/26 , le colis devait arriver le 28/08/2026. Toujours marqué comme " commande passée le 20/08/2026 le jours prévu de la livraison. J'appelle une première fois on me dis que un colis sur deux est en cours d'approvisionnement et que le suivi de mettrai à jours et que je recevrai le colis le 1er septembre. Le 1er toujours aucun suivi actualisé. Personne ne répond au téléphone. Toujours 0 suivi en ligne pour suivre l'acheminement.. le 3 je reçois un mail pour venir le récupérer, le soir .. mon mari le récupère le 4 pour lui dire que le colis est là depuis le 2 au soir..
"On l’a commandé et retiré en magasin. Tres simple à faire et rapide."
"J'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais, grâce aux filtres du site. Aucun souci avec la livraison. Et surtout produit conforme à mes…"
J'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais, grâce aux filtres du site. Aucun souci avec la livraison. Et surtout produit conforme à mes attentes.
Choix
"Simple et plusieurs options de paiment"
"Très bon accueil beaucoup de choix Prix corrects"
"parfait - nombreux chois d'articles"
Expérience digitale
"Site très bien"
"Navigation facile"
"Fluidité et facilité de déplacement sur le site. Les informations sont claires."
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Mohamed B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéLe Vendeur est compétent et à répondu à mes questions
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Francois L.
26 janv. 2026
Avis vérifiébien
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Frederic D.
26 janv. 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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C. C.
26 janv. 2026
Avis vérifiéSuite à ma commande j’ai choisis le retrait en magasin. On m’informe que la commande est prête je me déplace donc au retrait marchandise du magasin. Arrivé sur place finalement la commande n’est pas prête et l’article introuvable. On me dit de revenir le lendemain que l’on me tiendra informé dans tout les cas avant 12:00 de la dispo de mon article. Personne ne me tiens informé comme promis je décide donc de contacter le magasin, chose impossible on doit passer par une plate-forme qui n’a aucun regard direct sur le magasin donc ne connaît pas réellement la problématique. Cette personne m’affirme après « vérification » auprès du magasin que l article et bien disponible. Je me déplace à nouveau au magasin à 60km aller retour pour que encore une foi la commande n’est pas disponible suite erreur de stock… donc deux déplacements inutiles un manque de communication sérieuse. L’article sera donc commandé par le magasin et dispo dans une semaine… Autant vous dire que l’enseigne but c’est terminé pour nous. Nous avions fais le choix d’un retrait en magasin car article indiqué dispo le jour même. Finalement la prochaine fois je vais privilégier une commande en ligne chez un autre commerçant au vu du sérieux de cette enseigne et du magasin Dreux. Bien évidemment aucun geste en compensation de ses déplacement inutiles n’a ete effectué. Je suis très déçu et ne recommande pas cette enseigne. A l’heure où les gens favorise les commandes en ligne il est regrettable de ne plus trouver un vrai service en magasin. Il ne faudra pas s'étonner de voir un jour cette enseigne fermer à l’instar de son ancien concurent sur Dreux.
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Sylviane B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéVendeurs très aimables.
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Eddy M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRien à signaler. Parfait
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Estelle C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Anne marie L.
22 janv. 2026
Avis vérifiémagasin bien tenu. Personnel aimable et attentif
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Michele L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Edouard A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBIEN
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Marie J.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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Olivier R.
20 janv. 2026
Avis vérifiéParfait !!
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Catherine L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonne expérience Le seul point faible c'est que je n'ai pas eu la bougie offerte comme indiqué sur la publicité
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Laurent S.
19 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Patricia C.
18 janv. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils.
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Moukhtar H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBons conseils du vendeur TV
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S. Z.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande
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Francoise C.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSATISFAITE DU VENDEUR ET DE LA CAISSIERE
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V. J.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBien vendeuse de bon conseil
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Didier L.
13 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon conseil et beaucoup de choix
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