Avis clients de But Lyon/St Priest

Évaluations clients But Lyon/St Priest

• 5 / 5

  

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  Aucun souci, très bien !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau magasin

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute. Commande et livraison dans de bonnes conditions. Satisfait.

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• 4 / 5

  

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  bien! accueillant!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mal agencer.... Avec les Néons bas c'est Étouffant.... et Manque de Réseau.... Impossible de charger son *Bon But* même en sortant du Magasin pour essayer de *capter*.... c'est une petite jeune qui m'a fait partager son wifi sinon j'aurais pas pu faire mon achat

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace merci

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait 3 semaines que je suis entre envoi de mail et magasin pour justifier au SAV la réception d'un canapé en exposition reçu abîmé. Le vendeur qui ne voulait pas faire de réduction sur le produit en exposition je peux comprendre. Le SAV qui me demande des photos puis m'informe qu'ils ne savent pas que mon canapé était en exposition alors qu'ils ont ma facture. Bref.. j'attends toujours une réponse tout en sachant que j'ai payé un canapé convertible qui n'est pas fonctionnel et que je suis retourné au magasin le jour suivant pour signaler le problème.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique pour commander et retirer le produit

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne disponibilité des vendeur

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• 3 / 5

  

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  Lors de la remise des tabourets il y avait des pièces manquantes er le prrsonnel but s'en foutait un peu... à la fin après insister ils ont vu qu'il en manquaient des pièces et me les ont donné. Quand j'ai assamblé les tabourets ils restait un bout d'une patte pour la stabilité du tabouret...

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moins de produits déco qu'avant la rénovation. Et je n'aime pas le nouvel agencement à la IKEA qui vous oblige à traverser tout le magasin pour ressortir

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• 5 / 5

  

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  Le retrait s'est très bien passé

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• 1 / 5

  

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  Le vendeur nous a embarqué dans l'acquisition d'une carte cetelem (que nous avons été contraint de résilier ensuite) alors qu'au départ nous ne voulions qu'un paiement 3 fois sans frais !c'est vraiment du forcing ,c'est très moyen en terme de démarche commerciale !!!

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation mais très joli

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• 1 / 5

  

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  Très déçu ! C'est la Première et la derrière fois que je dépense mon Argent chez vous . AVEC DIX JOURS de retard vous me donner juste un bon d'achat de 20€ a dépensé dans votre structure alor que je n'ai rien d'autre à acheté pour le moment . Pas de vivement et je m'attendais a 10% de la somme payer y compris la livraison médiocre par un livreur désobligeant et limite insultant envers mon Mari . extrêmement déçu , je ne vous conseillerai sûrement pas .

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• 3 / 5

  

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  Date de livraison non respectée et difficulté à obtenir une nouvelle date de livraison. Heureusement, le personnel de But Saint-Priest a été très compréhensif et professionnel et les transporteurs très sympathiques.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On m’a prévenu que je pouvais ramener mon vieux canapé une fois que j’avais déjà ramener le camion ! Un peu dommage cela aurait été utile à savoir ! Sinon top

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Équipe sympathique frigo en mauvaise état

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• 1 / 5

  

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  Nul. Tres nul. Tres déçue

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top des produits proposés et la tenue du magasin est impeccable 👌 c’est un plaisir de faire du shopping chez But

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'accueil, très professionnel

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• 1 / 5

  

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  Nul. A tout point t de vu. Service lamentable et produit de rapport qualité prix médiocre

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top et vendeur très à l’écoute

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  intuitif mais le SAV fait la différence entre achat en ligne et achat en magasin et pourtant .......

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• 5 / 5

  

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  tres bien ; RAS

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne accueil

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue comme prévue, le magasinier m’a aidé à charger le colis dans ma voiture

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• 2 / 5

  

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  Déçu par le prix

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• 3 / 5

  

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  Peu de vendeur ne connaissent pas les produits qu’ils vendent

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• 5 / 5

  

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  magasin qui s'adapte aux besoins du client. tres reactif

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un petit accro mais tant pis un peu loin pour le retourner !

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 1 / 5

  

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  Service après-vente nul nul nul.

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• 4 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel rien à dire

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• 5 / 5

  

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  L’ensemble du personnel est très accueillant et chaleureux

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement la livraison en magasin a pris énormément de retard. En contrepartie le magasin m’a fait livrer à domicile. Merci pour ce geste car je venais de me faire opérer.

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• 2 / 5

  

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  Deux achat et des problèmes

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• 1 / 5

  

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  Service client du magasin Lyon catastrophique. Mes colis bloqué une semaine sans raison au magasin. Mm la plateforme ne comprenait pas. Aucun retour à mes mails. Scandaleux. A fuir !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le premier vendeur n était pas à la hauteur. Le deuxième beaucoup mieux. Il m'a très bien conseillé. Il m'a fait cadeau d un coussin en plus

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf le mode de retrait : je n'ai bénéficié d'aucune aide pour le chargement et l'accueil était assez froid.

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• 3 / 5

  

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  Magasin sympathique manque juste la qualité des produits

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dans les colis livrés il y avait des pièces défectueuses. Il a fallu faire des photos des colis et des pièces et les étiqueter pour les signaler à BUT qui ne voulait pas changer tout le produit mais seulement les planches défectueuses. Cette armoire était pour mon fils et assortie avec le lit. Nous avons monté le lit sans aucun souci mais l’armoire non. Nous sommes toujours dans l’attente d’être livrés des pièces défectueuses et c’est déjà la rentrée . Je suis déçue

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Irène, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Lyon Saint Priest reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.

• 5 / 5

  

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  Les articles sont bien détaillés et la navigation est aisé.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clients fidèles depuis plusieurs années, nous sommes toujours très satisfaits des produits. Les vendeurs ont été très professionnels et agréable.

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• 3 / 5

  

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  J'attends encore le sav... Le canapé est arrivé déchiré

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Djamila, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes de Lyon Saint Priest vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et bon conseil,Je recommande ce magasin

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant

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• 4 / 5

  

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  Bonne Visibilité des produits et vendeur agréable

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  Bonne tenue du magasin et le personnel très serviable

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 3 / 5

  

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  Meuble compliqué à monter. Pas précis du tout. On perd trop de temps à rassembler les éléments qui vont ensemble.

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• 4 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, attente un peu longue mais c'était le mois d'août...

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• 5 / 5

  

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  Site à la navigation très simple.

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• 1 / 5

  

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  Impossibilité de faire monter le canapé (obligation d'aller en magasin pour prendre un rendez-vous pour le montage - pas de prise de rendez-vous par téléphone possible !!). Pour un achat internet, c'est un comble !.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Matelas non conforme à notre commande (195 au lieu de 200cm). Nous avons fait une réclamation par mail de suite au magasin vendeur et aujourd’hui nous sommes toujours sans réponse. Cela va faire 4 semaines…

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Aurélia, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Lyon Saint Priest reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.

• 4 / 5

  

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  BON ACCUEIL

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Site web intuitif

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• 4 / 5

  

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  Déçue par la finition des lampes de chevet

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• 4 / 5

  

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  Désormais il faut faire le tour du magasin ! C'est la mode mais pénible.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais conseils magasin dégueulasse personnel peu aimable surtout les caissieres

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur l'article que nous avons acheté, par contre les tarifs de livraison ( tarifications séparées pour le sommier et le lit) sont tout simplement prohibitifs !!!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un vaste choix, design et tendance et très bon rapport qualité prix ! Des supers promos nous ont permis d économiser en nous meublant. A tester

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• 4 / 5

  

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  Tres bon produit,par contre tuyau d'évacuation court,obligation d'en acheter une ralonge

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ça va

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé concernant cette commande faite en magasin. Je regrette juste d'avoir été immobilisée toute une après-midi pour attendre la livraison (13h 19h comme plage horaire, ça fait beaucoup)... d'autant qu'au final, j'ai été livrée à 21h !!! Chapeau aux livreurs, au passage, qui ont fini leur journée bien tardivement... après avoir monté 5 étages à pied un frigo type américain !!!

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien agencé et agréable. Manque un peu de choix.

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• 2 / 5

  

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  Magasin très bien ,mais accueil déplorable,surtout lors du passage en caisses,long très long et pas aimable,ou il faut toujours devoir insister pour ce voir appliquer les réductions en cours,

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Achat avec retrait en magasin. Très bien passé.

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• 1 / 5

  

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  toujours en attente d'une facture au nom de ma société...

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Frédéric, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes BUT Lyon Saint Priest vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, livraison conforme à l'attendue.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , c'est très joli.

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• 4 / 5

  

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  Très bon à Accueil et du vendeur seul bémol le faîte de nous vendre systématiquement un assurance

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Armoire à grandeur humaine mais contient beaucoup de place le plus sont les 2 tiroirs d'en bas très spacieux très belle couleur

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