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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Olivia M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvie S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSite simple d'utilisation et en cas d'absence les articles sont déposés à un relais le plus proche de chez vous c'est pratique
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Anonymous S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas reçu ma facture
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Fayssal M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéAvis très professionnel et vendeur très qualifié.
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Christophe R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent continuez
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Martine G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéPas encore essayé
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Oussama B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé mon bonheur sur le site de But. Le retrait en magasin s'est très bien passé.
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Emma T.
4 sept. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et abordables ! Produit livré rapidement et en parfait état, avec tous les détails envoyé par mail pour suivre la livraison (peut-être un peut trop!)
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Houria O.
2 sept. 2025
Avis vérifiéCanapé d’angle relax droit ENGLO tissu gris clair confortable Ravie de mon achat
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Rekaya rania B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Abdelghani A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Alexandre R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéRetard de livraison, tout était organisé en fonction pour avoir la disponibilité, le camion… Obligé de décaler au samedi d’après
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E. P.
2 sept. 2025
Avis vérifiéCorrecte mais peu clair
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Hafssa A.
1 sept. 2025
Avis vérifiéLe vendeur très poussif sur les garanties supplémentaires mais sinon le magasin est agréable
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Daniel M.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et bon conseil. Livraison impeccable avec des livreurs sympathiques
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Danielle L.
1 sept. 2025
Avis vérifiéCommande facile sur le site.tres agréable de pouvoir choisir le jour de livraison.
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Jeremy J.
1 sept. 2025
Avis vérifiéSite ergonomique.
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Jessica G.
31 août 2025
Avis vérifiéPas envie de laisser d avis vu les non réponses du magasin pour répondre aux questions qu on leurs pose par téléphone et résoudre les problèmes. Un conseiller but devait me rappeler 2 jours plus tard j attends toujours leurs appels
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Neila B.
31 août 2025
Avis vérifiéRas
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David B.
31 août 2025
Avis vérifiéInformation et Commande validées rapidement mais Livraison avec 10 Jours de Retard.
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