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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Soifiati M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéContente
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Martine G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPayé 40 euros de livraison suite à une erreur que j'ai annulé mais qui n'a pas été prise en compte.
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Manon H.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Zineb L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéBon magasin mais étiquetages des articles pas toujours à jour, erronés ou absents.
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Yann H.
11 sept. 2025
Avis vérifiéZéro pointé sur toute la ligne : aucun effort sur le prix affiché en magasin pourtant en 3 ème démarque, 1 mois de retard sur la livraison, toujours pas de compte client créé au bout de 2 mois, et donc impossible d'utiliser la remise de bienvenue associée, toujours pas de facture une semaine après le retrait. Franchement on se demande comment vous travaillez chez BUT.
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Ryad B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéSuper conseil de la part du technicien commercial rayon multi media tv...
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Johanna L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du magasin bien agencé et le personnel est top
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Chantal P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai été déçu par le rayon fleurs artificielles, il n’y avait pratiquement plus de grandes fleurs artificielles, ou bien abîmées et à plein tarif. Il n’y a plus de grandes boîtes en carton de rangement pour le dressing et autres. Les prix restent trop chers.
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Marie A.
10 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Gabrielle C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien pass.
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Nathalie D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur de très bon conseil
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Abdelouahab A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJ ai étais bien conseillé merci.
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Murielle M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons du attendre plus de 10mn pour parler à 1 conseiller (il etait12h30) et à la xaisse la personne n'était pas aimable et a oublié de retirer l'antivol qui a bien évidemment sonné lors de notre sortie. Je n'ai pas aimé non plus l'ergonomie du madasin
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Veronique A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillée
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Isabelle D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin que j ai découvert et très agréable bien rangé
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Jacques yvette M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent conseil
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Hayat M.
7 sept. 2025
Avis vérifiédesign
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Maryse M.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBien reçu, bonne qualité d'achat
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Jessica B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTOP MERCI PERFECT
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