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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Modeste E.
25 août 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté en magasin j’ai pas étais livré
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Thierry E.
25 août 2025
Avis vérifiéService très bon
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D. B.
25 août 2025
Avis vérifiéJ'ai essayé le produit en magasin et il correspond à ce que j'ai reçu. Les livreurs étaient hors norme ☺️
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Youssef A.
25 août 2025
Avis vérifiéLa commande ce fait assez simple, la livraison très rapide pas de souci ,je recommande...par contre lorsque vous envoyez un message aux vendeur pour recevoir votre facture !! Eh bien pas de nouvelles !! Dommage
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Bernard B.
25 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Sebastien G.
23 août 2025
Avis vérifiéBon produit
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Isabelle B.
23 août 2025
Avis vérifiéDélai respecté Communication sur la date de livraison avec le suivi parfait
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Daniel T.
22 août 2025
Avis vérifiéLivraison d une cuisinière sans câble de raccordement, personne ne nous averti. Donc achat supplémentaire. Pour le raccordement puisque SAV but non joignable, appel à un électricien ( car notice incompréhensible). Nous avions payé pour livraison et installation. Et donc pas d installation (voir ci dessus). Nous sommes donc resté 48h sans appareil de cuisson. De plus indépendamment de la cuisinière nous avons opté pour paiement en 10dois avec remboursement des intérêts, un mail devait nous être adressé le 1er août, rien, donc nouveau voyage au magasin pour explications. Beaucoup de temps et d argent gaspillé.
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Yamina B.
22 août 2025
Avis vérifiélivreurs très professionnels, aimables, compétents et souriants
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Gilbert P.
22 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Lorie D.
21 août 2025
Avis vérifiéBien
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Anais M.
21 août 2025
Avis vérifiéSatisfait pour le commande, livraison à l'heure, exelent accueil au magasin.
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Laurence S.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès rapide. Achat effectué en début de matinée et au mois d'out donc fréquentation faible du magasin à ce moment.
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Stephanie G.
20 août 2025
Avis vérifiéCommande reçu très rapide
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Matthieu C.
20 août 2025
Avis vérifiéIls ont augmenté le prix de 200€ du canapé pendant 2 semaines et le vendeur m'a fait croire que l'ancien prix n'était plus disponible et aujourd'hui je découvre l'ancien prix sur le site. Bien sûr je l'avais acheté entre temps. Des escrocs, ni plus ni moins. J'ai contacté le service client mais ils ne veulent rien entendre. A fuir
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M. G.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès déçue de recevoir une table qui présente de multiple défauts. On dirait qu’elle a reçue des coups sur le plateau et il y a également des défauts d’assemblage à plusieurs endroits. Les jointures du plateau ne tombent pas juste, laissant apparaître des espaces … Manufactures de mauvaise qualité, à éviter …
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Moktar A.
19 août 2025
Avis vérifiéSite bien conçu Navigation facile
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Christophe L.
15 août 2025
Avis vérifiéLe magasin est bien, bon accueil, nous avons bien été conseilles
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Lea D.
15 août 2025
Avis vérifiéVendeur serviable
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Christelle R.
15 août 2025
Avis vérifiéMagasin agréable à parcourir avec beaucoup de choix. Vendeurs bien disponible par contre au niveau des caisses c est pas le top beaucoup d attente car pas beaucoup de caisses ouvertes et le personnel en caisse n est pas du tout agréable. On hésite à leur poser une question
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