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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Pierre C.
15 août 2025
Avis vérifiéPropre
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Emmanuelle C.
15 août 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent.
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Nadjoua K.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service client,Olivier a été très professionnel,très agréable. Après en caisse Alhem c est très bien occupé de nous,elle a été d une gentillesse inouï,patiente,a répondu à toutes nos questions avec bienveillance. Merci à elle. C est tellement agréable d être servi par des professionnels.
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Johanna A.
14 août 2025
Avis vérifiéTOP
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Elisabeth U.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christiane F.
13 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait, j'en suis très contente, de l'achat et la remise de ma commande
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Marion R.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, personnel serviable En revanche un peu surprise de l'attente à la caisse alors qu'il n'y avait personne avant moi mais correct
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Karim Z.
12 août 2025
Avis vérifiéLa personne de chez vous nous a bien conseillé
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Tristan M.
12 août 2025
Avis vérifiéSimple de se repérer dans le magasin. Un personnel disponible et à l'écoute.
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Hoeun T.
11 août 2025
Avis vérifiéConfortable, un bon qualité de prix à 599 Euro 💶💶
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Jean francois B.
11 août 2025
Avis vérifiéTous c"est bien passé. Horaire respect
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Jean-Valery P.
11 août 2025
Avis vérifiéJuste une remarque au niveau de l application des filtres de recherche.le prix croissant doit être coché a chaque instant au lieu de rester sur pertinence.
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V. S.
11 août 2025
Avis vérifiéJe me suis rendu dans votre magasin car j’avais un bon cadeau. Sinon vu mon expérience je ne reviendrai plus chez vous
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Fabienne C.
10 août 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat un fauteuil vraiment très confortable
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Nordine C.
9 août 2025
Avis vérifiéPas encore reçu en attente urgente depuis le 31/07
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Frederic C.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Bilal S.
9 août 2025
Avis vérifiéTres bien
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Gilbert T.
8 août 2025
Avis vérifiédélais livraison respecté accueil au point retrait très, bien personnel agréable et serviable
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Evelyne J.
8 août 2025
Avis vérifiéparfait
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Catherine T.
8 août 2025
Avis vérifiéJ ai passé 1h pour acheter cette achat.arriver pour récupérer mon achat les chaises étaient tt abîmées.j ai demandé si je pouvais avoir celle en exposition. On m a répondu qu il fallait retourner en magasin. Puis de la caissière a la vendeuse.j ai perdu 1 temps fou pour me dire que ce n était pas possible donc j ai annulé la vente voila
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