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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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L. T.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRetard de livraison refus de la livraison à domicile suite réclamation post-retard. Problème : le produit est arrivé assez endommagé
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A. C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéAchat enlevé par nos soins avec la rencontre de SALVATOR, vendeur attentionné et sympathique qui nous a fait une présentation détaillée de ce canapé-lit que nous avions sélectionné sur leur site.
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G. S.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont bien aimables et sont à l’écoute de nos attentes Merci BUT
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D. D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, vendeur sympathique
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M. P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéprit au magasin
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P. P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'articles - plus que sur le site internet je pense - bonne présentation, mais pour moi - fatigue rapide et marche pas très facile - obligation de faire le tour complet du magasin depuis la rénovation; donc visite moins souvent juste par nécessité.
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S. Y.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande
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S. C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéEnchantée du canapé et du plaid ..merci !!
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V. A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéConcernant le produit, une télévision de très bonne qualité Concernant le vendeur sûrement pressé de nous vendre la télé mais je lui avais posé une question et il a sorti un gros mensonge du coup il va falloir que j'achète un autre bras
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C. M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas reçu le lit et je n'ai pas de retour du service après vente de but suite à ma plainte
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M. C.
6 déc. 2024
Avis vérifiévendeur sympathique , a répondu a notre attente concernant l'achat d'un matelas. livraison le jour annoncé.
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B. G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéClair et varié
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F. R.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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N. Y.
5 déc. 2024
Avis vérifiéNickel très bien
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M. Y.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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M. D.
4 déc. 2024
Avis vérifiéVendeurs très accueillant en magasin.
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I. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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M. S.
4 déc. 2024
Avis vérifiéToujours pas de nouvelle
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F. G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéServices clients rien à redire
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P. V.
3 déc. 2024
Avis vérifiéSite clair où il est facile de trouver le type de produit que l'on recherche.
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