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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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C. H.
12 déc. 2024
Avis vérifiéParfait Montage facile
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A. M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéSite fiable
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P. J.
12 déc. 2024
Avis vérifiéCommande sur le site simple et rapide. Enlèvement un peu plus laborieux
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J. M.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBof
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B. M.
11 déc. 2024
Avis vérifiéLa livraison c'est bien passée Le technicien qui l'a installé à l'écoute et professionnel
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S. L.
10 déc. 2024
Avis vérifiéElle est très belle
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M. P.
10 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique
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T. T.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPlus rapide que prévu. Pick and collect facile d accès et efficace
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M. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéDélai d'attente (2mois) trop long jamais personne ne m'a appelé pour me proposer un autre produit quand j'appelais pour connaitre une date de livraison la personne ne savait pas elle me donnait des dates au hasard suite à cet appel j'avais demandé lors de l'enquête de satisfaction qu'on me rappelle sur mon portable on m'a envoyé un mail très déçu du service
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E. U.
10 déc. 2024
Avis vérifiéBons accueil et conseils
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C. B.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison ok
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E. C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont sympathiques mais l'emballage était défectueux et je n'ai pas pu monter le meuble , il faut maintenant attendre 10 à 20 jours car l'article ne m'as pas été échangé de suite
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S. F.
9 déc. 2024
Avis vérifiéPeu de conseillers de vente, temps d'attente en caisse très long. Sinon rien à dire.
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V. C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin bien tenu, personnel sympathique et serviable.
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E. M.
9 déc. 2024
Avis vérifiéBin accueil
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M. G.
9 déc. 2024
Avis vérifiésatisfaite de mes achats
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F. F.
8 déc. 2024
Avis vérifié2 grosses rayures et une légère entaille sur une planche, un peu d'attente à la récupération car manque de personnel (courage aux employés). Sinon beau meuble de bureau gaming
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M. M.
8 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin à recommander.
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G. C.
8 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
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M. C.
8 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable, disponible et compétent
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