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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Y. H.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien organisé
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M. J.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique accueillant Beaucoup de choix Prix correct
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L. P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBonne équipe, tant les vendeurs que le service retrait.
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M. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiétrès facile d accès bien ranger j ai fais 3 achats sans regret je recommande
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M. N.
30 nov. 2024
Avis vérifiéCe produit est au prix par rapport à sa qualité et peut servir de couchage en dépannage.
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C. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, les coussins apportent de la couleur sur un canapé gris clair, très satisfait
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J. C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSite clair. Récupération du colis sur le site de Bron bien pas passée. Par contre, pas de rise de facture., ni sur mon compte sur le site internet. Oubli ou bug ! Il va falloir que je me deplace sur place.
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L. P.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé, livraison rapide et montage efficace.
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C. D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons eu à faire à un monsieur très gentil et compétent, retrait du matelas que nous sommes venu acheter très facile. Rien à redire.
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M. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiél'achat correspond tout à fait à ma recherche. Il est très dommage que nous soyons obligés de faire le tour du magasin alors que l'on sait exactement ce que l'on veut et rien d'autre. Vous avez copier bon nombre de magasins (ikéa, confo) c'est dommage
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R. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiél'achat et le retrait c'est bien passer
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F. P.
27 nov. 2024
Avis vérifiésuper salariés
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J. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéIl est dommage d'avoir à faire le tour du magasin pour choisir un article.
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S. F.
27 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur top Livraison rapide
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G. C.
26 nov. 2024
Avis vérifiétres confortable
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J. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiébien recu et bienconseillé
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L. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin très grand avec de nombreux d'ameublement
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T. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai énormément aimé le service de prêt du camion aux client juste pour ça je suis devenu client fidèle à but
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S. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès. Bon qualité prix
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D. P.
25 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai suis très satisfait
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