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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéLe vendeur connait bien le produit. Il nous a bien renseigné et est très aimable
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne livraison mais beaucoup trop longue attente pour la livraison après avoir acheté le produit merci de pouvoir changer ce problème
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéaprès des petits soucis de livraison, dus à un mauvais numéro de téléphone, et quelques difficultés pour joindre but, j'ai eu mon fauteuil ce matin, j'en suis ravie.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, aucun problème !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPas assez remplie à l’intérieur,il s’aplatît vite
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéService client rapide mais pas les réponses attendues vis à vis de ma demande. Ne vends pas ce qu’ils montrent en photo
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, je suis allée récupérer le canapé directement au magasin et les employés ont été très serviables.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéok!
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace et très prof
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéFiche technique de montage pas assez clair par rapport la qualité prix
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure Installation sans problème
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéDu retard dans la livraison, les délais n'ont pas été respecté. Prévenu le jour même de récupération dans un magasin.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLivreur écœurant… et méchant… j’ai du me battre avec eux pour qu’ils me montent mon frigo… et il est rayé…
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéVendeurs très sérieux ainsi que le chef du rayon
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat Montage aisé
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