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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons payé une livraison pour plus de rapidité et de facilité, hors si on appelle pas pour réclamer la livraison, la banquette reste dans leur dépôt. Par contre les livreurs étaient au top, mais c'est une société annexe.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel conviviale et en plus ils ont du stock.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBien conseillé, pas d' attente à l' entrepos pour retirer le produit.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifié...
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, au moment de payer aux caisses (2 ouvertes) nous étions les prochains dans la file d'attente, Il y avait 10 personnes derrière nous. 2 clients sont donc en train de payer ont eu un problème, je ne sais pas lequel mais nous avons due attendre presque 15mn. c'est abusé ! je n'imagine même pas les derniers dans la file d'attente ! je ne trouve pas ça normal qu'une troisième caisse n'a pas été ouverte !
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est très clair, facile a naviguer je n'ai eu aucun problème, le paiement a été facile et aucune surprise.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéFidèle à la photo et super confortable pour le prix je ne m'attendais pas à un article aussi bien j'avoue 👌
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable avec des vendeurs sympathiques
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel compétent. merci a Louis pour ces conseils
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTout s est bien passé pour la livraison en point relais
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéLe personnel et a l écoute des clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs vous mentent sur les délais de livraison,la disponibilité de l'article et sur le prêt de véhicule. Ils vous force à prendre la carte Cetelem alors que je voulais payer cash. Bref c'est la dernière fois que j'achète là bas. Ils ont une technique de vente d'un autre temps.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable toujour et propre
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéMERCI
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéJe viens d'emménager dans une maison à la campagne, j'ai demandé au vendeur le canapé vegas, j'ai loué un camion et payer quelqu'un pour m'aider a le monter chez moi. Je découvre une fois monté que le canapé ne corresponde pas au modèle que j'ai demandé au vendeur et maintenant je ne sais pas comment faire pour vous le retourner et avoir le canapé que j'ai demandé en magasin. J'ai eu bcp de mal pour le rammener chez moi et pour le faire rentrer chez pour constater que ce n'est pas le modèle demandé
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéArticles arrivé endommagé es répartis de suite !
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute Top!!! 👌👍
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