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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiétrès bien conseillée
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéCanapé usé après espert changer pour un autre pire vraiment déçu et vos services accueil mal polie je n’achète plus à but
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéPersonne au téléphone très gentille et les livreurs au top
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBien mais impossible d avoir le suivi du colis le point relais sélectionné a refusé le colis j ai du le récupérer plus tard et plus loin ....nul
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTour était ok
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéOrientation pas évidente
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiémagasin agréable et facile pour se déplacer. personnel disponible et agréable
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu par Louis. Très pro.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéJ ai recu avec un coter de ma table abimer et le montage est compliquer
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bon article
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTélé acheté. Lors du déballage il y avait un défaut de fabrication sur le plastique. Il n a pas été possible de faire un échange car il fallait s en rendre compte maximum 48h après l achat.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéService Impeccable
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéLe magasin en lui même est agréable.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiébonjour juste un petit soucis sur la facture édité du dyson c était imprimé 00 alors je suis retourné pour la faire remplir correctement mais rien de grave votre magasin est très et bien range ça donne envie d y retourner l agencement est super merci je reviendrai
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