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Résumé des avis
L’établissement BUT Nantes / St Herblain ressort comme un lieu où l’accueil, le conseil et la prise en charge sont souvent appréciés. Plusieurs clients décrivent une commande simple, un retrait rapide et un personnel à l’écoute, avec aussi des retours sur un site jugé simple et intuitif.
Expertise des équipes
"Bel espace avec un choix important. Accueil souriant et professionnel."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande 100 pour 100"
"La personne que j'ai rencontrée très agréable , très professionnelle. Envi d'acheter et de revenir"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Equipe réactive sur place"
"Très bien personne souriant et bienveillant"
Expérience en magasin
"Super magasin, beaucoup de choix et personnel à l’écoute des besoins"
"magasin agréable"
"Magasin agréable et personnels très bien à l'écoute des clients"
Réactivité
"Grand professionnalisme, accueil agréable.."
"Service client. Très bien."
"Accueil tip top, vendeuse très agréable, souriante, disponible et très bonne conseillère. Quant à la caissière, même chose. Un bon moment passé avec…"
Accueil tip top, vendeuse très agréable, souriante, disponible et très bonne conseillère. Quant à la caissière, même chose. Un bon moment passé avec ces dames. Merci à elles.
Livraison
"Livraison au magasin sur rdv conforme"
"Facile, livraison en deux heures en magasin."
"Pas de précision sur où retirer son produit (entrepôt ou caisse) donc grosse perte de temps"
Choix
"Très grand choix.vendeurs de bons conseils"
"bon raccueil et beaucoup de choix"
"Le site est bien accessible avec du choix"
Expérience digitale
"Site simple et intuitif"
"Site simple et fluide."
"site facile à consulter"
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Sonia G.
14 oct. 2026
Avis vérifiébien reçu et bien conseillée je suis très satisfaite de mon achat
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Bouchra B.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien service agréable
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Daniel V.
12 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil.
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Stephanie C.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis super contente des produits
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Coralie B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéSuper magasin, beaucoup de choix et personnel à l’écoute des besoins
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Marie S.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTres bien rien à dire sauf les pieds du fauteuil deux sont mal monté de travers nous sommes allés voir le sav et vont contacter les livreure
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Anais G.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai essayé de contacter le service client et les réponses qui ont été apportées étaient complètement absurde et à côté de la plaque je me suis donc déplacé en magasin pour voir comment solutionner le problème sachant que j'ai des enfoncements et des impacts de chaque côté de ma cuisinière. Aucune solution n'a été trouvé à l'heure d'aujourd'hui. J'attends toujours sachant que je ne peux pas cuisiner J'ai passé un temps fou en ligne à appeler et me déplacer en magasin sachant que je suis handicapée. Sincèrement je ne suis pas du tout satisfaite du service client. C'est extrêmement long et pas efficace Je vais sans doute devoir régler le problème par moi-même, en louant un camion encore à mes frais pour pouvoir montrer les dégâts au magasin..
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Vanessa D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéCanapé reçu bien avant la date prévue.
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Dany R.
9 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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Nicolas N.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai un soucis sur mon canapé qui est partie en attente de dossier et j’ai pas de nouvelles depuis 1 semaine donc je trouve le service déplorable et franchement je ne conseillerais plus forcément but et Darty car c’est inadmissible de prendre 2000€ au gens pour les laisser dans l’oublie ou le doute les semaine d’après , vous prenez l’argent et hop ont passe à autre chose . Ce n’est pas du tout ce que je me suis imaginé en venant cher vous sachant qu’on m’a promis une réponse sous 72h maximum et que j’ai appelé 2 fois mais sans réponse claire à ma demande.
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Zaour C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéC'est un super fauteuil, très facile à monter, tout les vis bien séparées et indiquées. Un support au niveau du bas du dos c'est génial pour ceux qui ont mal au dos comme moi .
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Jean philippe P.
8 oct. 2026
Avis vérifiémagasin agréable
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Christelle D.
7 oct. 2026
Avis vérifiéMauvaise gestion des homonymes au service retrait : on a failli me donner un canapé à la place du tabouret de bar que je venais d'acheter en magasin, et j'ai été appelé 1h après pour que je ramène le canapé que j'avais reçu par erreur alors que je ne suis repartie qu'avec mon tabouret ! ça n'inspire pas vraiment confiance. Heureusement que ce n'était pas également un canapé que j'avais acheté... Quel quiproquo ????
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Gregory G.
7 oct. 2026
Avis vérifiévendeur très impliqué
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Brigitte B.
5 oct. 2026
Avis vérifiéGrand professionnalisme, accueil agréable..
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Patrick L.
3 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et personnels très bien à l'écoute des clients
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Claudette D.
3 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
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Clementine M.
2 oct. 2026
Avis vérifiéC'est un magasin qui est très très bonne qualité je suis habitué chez but.
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M. B.
2 oct. 2026
Avis vérifiéService client. Très bien.
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Monique E.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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