Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
-
A. G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil cordial et pofessionel
-
A. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu une partie des matériels commandés. Et reste encore à revenir un autre jour. J'ai préféré l'avoir ensemble car ça me coûte beaucoup pour la livraison. D'autant plus que vous ne livrez pas. Merci
-
P. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
-
M. S.
11 févr. 2025
Avis vérifiépersonnel dans le magasin très compétent. livraison faite très rapide avec des livreurs parfaits
-
I. C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéPas encore reçu!! Alors que commande fin novembre pour faire un cadeau aux enfants. Très mécontente, car encaissé en plus!!!
-
Y. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéCarte BUT proposée pour bénéficier de la location de camionnette immédiate et gratuite. Une fois les formalités remplies, plus de camionnette disponible !!! Vendeur menteur ... on ne nous y reprendra plus
-
G. V.
10 févr. 2025
Avis vérifiébon magasin
-
A. R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès déçu au niveau du suivi du colis Pendants 6 jours mon achat est resté en attente de validation. Puis en une journée tout a été fait. A savoir qu'il n'y a même pas eu de préparation de colis car la centrale vapeur est arrivée dans son carton d'origine seulement. J'ai vraiment eu l'impression que j'aurais pu gagner 6 jours. Alors oui j'ai été livrée avant la date prévue amis à côté de ça il y avait une centrale vapeur disponible à 15km de chez moi. En plus à la réception dans les consignes Chronopost le livreur l'a déposé dans une case où un produit s'était complètement déversé mon colis était tout gluant sur l'intégralité du carton.
-
P. L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéRien reçu...
-
M. A.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBon service
-
A. C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site très claire pour la lecture
-
R. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéefficace
-
V. J.
7 févr. 2025
Avis vérifié....
-
J. R.
6 févr. 2025
Avis vérifiébien reçu
-
A. F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et rapidité dans retrait de marchandises.
-
B. C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéDes produits qui me conviennent, par leur prix, mais aussi par leur design, je viens de refaire mon salon, buffet, étagère et meuble tv et je suis super contente du rendu.
-
M. K.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent
-
C. S.
4 févr. 2025
Avis vérifiécommande et réception commande parfaite
-
L. A.
3 févr. 2025
Avis vérifiébon acceuil et au caisse également
-
K. B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bel espace de vente
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
