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Résumé des avis
L’établissement BUT Nantes / St Herblain ressort comme un lieu où l’accueil, le conseil et la prise en charge sont souvent appréciés. Plusieurs clients décrivent une commande simple, un retrait rapide et un personnel à l’écoute, avec aussi des retours sur un site jugé simple et intuitif.
Expertise des équipes
"Bel espace avec un choix important. Accueil souriant et professionnel."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande 100 pour 100"
"La personne que j'ai rencontrée très agréable , très professionnelle. Envi d'acheter et de revenir"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil"
"Equipe réactive sur place"
Expérience en magasin
"Super magasin, beaucoup de choix et personnel à l’écoute des besoins"
"magasin agréable"
"Magasin agréable et personnels très bien à l'écoute des clients"
Réactivité
"Grand professionnalisme, accueil agréable.."
"Service client. Très bien."
"Accueil tip top, vendeuse très agréable, souriante, disponible et très bonne conseillère. Quant à la caissière, même chose. Un bon moment passé avec…"
Accueil tip top, vendeuse très agréable, souriante, disponible et très bonne conseillère. Quant à la caissière, même chose. Un bon moment passé avec ces dames. Merci à elles.
Livraison
"Livraison au magasin sur rdv conforme"
"Facile, livraison en deux heures en magasin."
"Pas de précision sur où retirer son produit (entrepôt ou caisse) donc grosse perte de temps"
Choix
"Très grand choix.vendeurs de bons conseils"
"bon raccueil et beaucoup de choix"
"Le site est bien accessible avec du choix"
Expérience digitale
"Site simple et intuitif"
"Site simple et fluide."
"site facile à consulter"
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L. G.
26 mars 2025
Avis vérifiéNavigation facile et large choix
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T. M.
26 mars 2025
Avis vérifiéAccueil efficace
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M. D.
25 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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F. G.
25 mars 2025
Avis vérifiéFidèle Client depuis 30ans - En Mars 2025 personne pour accueillir, ni servir rayons armoires & chambres-dressing, plusieurs clients en train d'attendre... surprenant.
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I. S.
24 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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M. E.
24 mars 2025
Avis vérifié3 vendeurs différents, 3 informations différentes pour essayer d'obtenir les informations souhaitées ... En revanche en ce qui concerne la location du camion et la récupération de la marchandise c'était parfait
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A. S.
24 mars 2025
Avis vérifiéIncapable d’avoir une facture, 45 minutes à attendre pour rien… Et en plus meuble cassé que j’ai du ramener le lendemain, donc perte de temps, et toujours impossible d’éditer une facture, il est urgent de former votre personnel…c’est inadmissible !
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T. P.
23 mars 2025
Avis vérifiéras
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N. A.
23 mars 2025
Avis vérifiéLes chaises sont très belles je recommande
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B. P.
23 mars 2025
Avis vérifiéBien
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E. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un matelas chez BUT la semaine dernière. Je l'ai testé dans le magasin plusieurs et il semblait convenir. Arrivé à la maison, J'ai ouvert le plastique de protection sur un côté sans le retirer puis nous avons testé le matelas. Malheureusement, le matelas posé sur notre sommier était beaucoup plus dur qu'en magasin et il ne convenait pas. J'ai donc immédiatement refermé le plastique de protection et j'ai mis le matelas de côté (sans l'utiliser) afin de pouvoir le ramener au magasin dès le lendemain matin. Malheureusement, après de longues négociations, j'ai réussi à obtenir un bon d'achat de la valeur du matelas mais je n'ai pas réussi à obtenir un remboursement complet. Il est pourtant indiqué partout dans le magasin que sa politique est "satisfait ou remboursé". Je ne suis pas sure de réussir à utiliser ce bon d'achat de 750 Euros sur une année. Le vendeur très gentil m'avait certes dit que je pouvais prendre l'option 100 nuits d'essai mais il fallait rajouter 150 Euros pour cela (alors que les concurrents le proposent gratuitement). Je n'avais donc pas pris cette option pensant que dans tous les cas, j'avais les 14 jours de rétractation qui me permettaient de changer d'avis d'autant que le matelas n'avait pas été utilisé. Malheureusement, ces 14 jours de rétractation ne semblent fonctionner que lors d'achats par internet. Le vendeur m'avait fortement conseillé de ne pas faire l'achat par internet mais avec lui sans préciser que cela me faisait perdre le droit de ces 14 jours de rétractation. Bref, je suis très déçue de cette situation et conseille donc de ne pas acheter de matelas chez But mais plutôt chez les concurrents qui proposent réellement un remboursement complet si insatisfaction.
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M. E.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison
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E. L.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien conseiller
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N. D.
22 mars 2025
Avis vérifiéLes délais de livraison ne sont pas respecté
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H. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéras
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M. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et arrangeant.
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P. H.
19 mars 2025
Avis vérifiéLa livraison a apporté le réfrigérateur. Le réfrigérateur s'est avéré défectueux. J’ai refusé de le prendre. Cependant, les frais de livraison ne m’ont pas été remboursés. Ce problème concerne le magasin But, alors pourquoi devrais-je payer pour la livraison ? C’est une situation très injuste. Une étoile, c’est déjà trop. Je mets une étoile uniquement pour pouvoir laisser un avis.
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A. N.
18 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et professionnel
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C. G.
18 mars 2025
Avis vérifiépersonnel présent
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