Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSoi-disant qu'il était vendu que sur internet de plus pas présenté alors je leur ai montrer sur internet qu'il en avait 2 en stock ??????
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSuper vendeuse
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiébien
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiétrès bon produit
-
A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTout était ok
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute et qui conseil très bien
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon service et j'ai eu les bonnes informations en magasin avec un bon accueil
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité
-
A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéréception de la commande plus rapide que le délai annoncé par le vendeur
-
A. A.
13 août 2024
Avis vérifiévendeur aimable
-
A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéPas d'avis
-
A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, nous sommes satisfaits de notre achat.
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéSuper beau et prends pas beaucoup de places. J’aime beaucoup.
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéLors de mon passage en caisse j'avais bien demandé à ce que mon ancien matériel soit repris, j'avais même spécifié cette demande dans un mail, mais surprise, ce n'était pas indiqué sur le bon de livraison que les livreurs devaient le reprendre... De ce fait, au début ils n'ont pas voulu les reprendre, je leur ai même spécifié que le vendeur m'avait donné des housses exprès pour cela, et dans le cas contraire il ne me les aurait pas données. Au final après de longues explications ils ont accepté de les reprendre, mais je pense que l'on peut éviter ce genre de désagrément si tout est bien noté comme demandé sur le bon de livraison. Donc merci à la caisse.
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéIl manque un trou srtant pour visser le produit. Je suis retourné en magasin pour le changer. On me répond " But ne reprend pas les articles ouverts"....C'est juste un film plastique. Une telle politique en 2024, c'est scandaleux. Tous les magasins reprennent le produit. Tant que c'est ouvert avec soin. Ca m'apprendra à faire confiance aveuglement, sans être sur mes gardes avant achat. Je jette mon achat...
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéQuand même beaucoup t attente au point relais de but Atlantis à Nantes .
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBien mais difficile de trouver un vendeur.
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSite bien pensé et navigation facile et agréable.
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéNi mieux ni pire que les sites concurrents.
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous au dépôt entre 15h et 15h30 et on m'a apporté mon produit à presque 16h et encore parce que je suis montée voir en attendant si il y avait le produit adapté (qu'il n'y avait pas d'ailleurs acheté chez le concurrent) et j'ai croisé un vendeur à qui j'ai signé que ça faisait presque 1h que j'attendais au dépôt. Mais en redescendant il a fallu que j'attendes encore 20 minutes. Alors je pense que je ne suis pas prête à faire un achat chez But
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
