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Résumé des avis
Chez BUT Strasbourg Nord, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et l’aide apportée au moment de l’achat. Plusieurs clients décrivent un passage simple, avec un vendeur serviable, des réponses claires et un retrait rapide.
Expertise des équipes
"Tres bien conseille par Aurelie qui nous a donne toutes les infos pour faire l’achat correspondnat a nos besoins"
"Vendeur très sympa et ravi de le revoir"
"Service client impeccable personnel serviable vous aide à charger les colis. Un grand merci"
Accueil et amabilité
"Bon accueil."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande les poseurs ont fait leurs travail,ni plus ni moins."
"Merci à la vendeuse Aurelie très professionnel et très sympathique"
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin, le vendeur a été serviable et arrangeant. Livraison rapide et montage efficace."
"Excellent magasin avec présence rapide des vendeurs"
"Magasin au top, rien à signaler, personne n’est toujours à l’écoute"
Réactivité
"Personnel très professionnel réactif bon conseils"
"Contact agréable et service efficace."
"Rapide"
Livraison
"La commande été validé de suite, la livraison gratuite et super rapide, j’attendais mon matelas dans les 4-5 jours et au final il était arrivé 2…"
La commande été validé de suite, la livraison gratuite et super rapide, j’attendais mon matelas dans les 4-5 jours et au final il était arrivé 2 jours à l’avance !
"aucun souci sur le site pour la commande, choix du retrait de marchandises facile, retrait efficace et rapide."
"Commande pas encore reçue"
Expérience digitale
"Navigation pas intuitive"
"Très bien fait, recherche facile et commande simple à passer"
"Site avec une navigation facile, paiement sécurisé, retrait en magasin sur rdv, ou livraison c’est parfait."
Choix
"Plusieurs articles visibles en magasin nous permettant de faire le bon choix. Un vendeur avec de bons conseils"
"Très bon accueil, vendeurs agréables et grand choix d’articles"
"Il est clair, il est bien indiqué et il offre beaucoup de choix. De plus, le suivi de livraison est top."
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E. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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M. H.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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S. T.
10 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 lots de chaises qui étaient a priori disponibles. Je devais récupérer les chaises 5 jours après la date de la commande. Hélas, après plusieurs "rebondissements" dus à un problème d'approvisionnement, j'ai attendu 2 mois pour pouvoir récupérer ma commande ! La gestion du stock mérite vraiment d'être améliorée. C'est probablement ma première et dernière commande sur le site de BUT.
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G. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème avec les articles commandés qui sont de bonne qualité. Par contre, aucun respect du client de la part de la vendeuse qui une fois la commande enregistrée ne s'intéresse pas aux problèmes de disponibilité (prévue sous 1 semaine, mais mis à disposition en réalité au bout de 10 semaines), qui refuse de faire le nécessaire afin de faire venir l'article d'un autre magasin (il était disponible depuis le jour de la commande dans tous les magasins du Bas-Rhin sauf celui de Strasbourg Nord !) et qui n'a aucune notion de ce que veut dire la "satisfaction client" ! A mon 3ème passage au magasin afin de savoir ce qu'il en était (et demander l'annulation et le remboursement de cet article sur la commande d'un montant total de 1.924,52 €), une responsable m'a indiqué que si je voulais bien patienter encore quelques jours, il y avait un arrivage prévu le 30/01/2025, mais que le responsable du rayon faisait le nécessaire afin de faire venir l'article du magasin de Sélestat et que l'on me téléphonerait lorsqu'il serait disponible à Strasbourg Nord. Je n'ai jamais reçu d'appel téléphonique, mais seulement un SMS le 30/01/2025 à 16H09 pour me dire que l'article était disponible (certainement celui attendu du fournisseur, et non pas celui d'un éventuel dépannage demandé au magasin de Sélestat !!!)
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N. R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute, magasin propre mais dommage de devoir à chaque fois faire tout le tour pour arriver aux caisses
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A. P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéAchat rapide et très bon prix
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G. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBonne équipe. Professionnelle
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F. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBonne
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P. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiétoujours de bons conseils
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C. S.
8 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent conseil !!!
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D. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur à l’écoute
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E. R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéDommage qu’avec une table de 32kg et toute seule on doivent se débrouiller pour la charger dans la voiture
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M. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Responsable du rayon très aimable. Pas d'autre commentaire.
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V. R.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, très bonne qualité, livraison c'était nous, vendeur très sympathique et à l'écoute...
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R. B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top. Tout c'est passé parfaitement
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S. K.
4 févr. 2025
Avis vérifiéNotice très mal expliqué et il manque des trous pour les charnières
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F. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSamedi, le 25 janvier en récupérant, la table et le meuble bahut. Très déçu. La table avait plein d’impact et le bahut complètement cassé, pratiquement toutes les planches
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J. H.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait pour une idée avant visite au magasin.
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P. K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très prévenant. De
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W. C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTop
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