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Résumé des avis
BUT THIONVILLE laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Plusieurs clients parlent d’un personnel sympathique, à l’écoute et réactif, avec une vendeuse souvent citée pour la qualité de ses conseils.
Expertise des équipes
"Très bon magasin personnel de caisse très gentil et courtois"
"Équipe sympa ,très bon accueil."
"Personnel accueillant, et large choix de produits.."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli"
"Large choix de produits Les conseillers sont à l’écoute des clients et sint de bon conseil Et surtout la grande amabilité de tout le personnel"
"Toujours un bon accueil ,le personnel est sympa et de bons conseils."
Expérience en magasin
"J'adore, c'est mon magasin préféré"
"Trés satisfaite du magasin But. Trés grand choix."
"Magasin très beau très propre bien décoré"
Réactivité
"A l'écoute, réactivité top"
"Personnel à l écoute et proche des clients .bons conseils Magasin agréable et articles intéressants"
"Personnel du magasin but thionville de qualite toujours a l ecoute des doleances des clients. Au top"
Livraison
"Site fluide et intuitif Choix varié et disponibilité rapide Au top 👌"
"Livraison pas fluide"
"Nulllllllll.... Livraison reporté une semaine après.. Prévenu à 16h Posé un jour de congé pour rien... Doit en poser un autre.. Livraison c…"
Nulllllllll.... Livraison reporté une semaine après.. Prévenu à 16h Posé un jour de congé pour rien... Doit en poser un autre.. Livraison c devant chez vous à fuir... Plus jamais de commande sur but.fr
Choix
"Beaucoup de modèles , c'est très bien pour bien choisir."
"choix de produits important"
"Très bon magasin Beaucoup de choix et les vendeurs sont à votre écoute et d’une gentillesse"
Expérience digitale
"la navigation sur le site est bonne , je ne peux pas parler de la livraison vu que j ' ai était récupéré ma commande au point de retrait ."
"Navigation facile"
"recherche rapide et intuitive. Les produits recherchés sont bien ciblés (pas de pollution par d'autres article). Aucun problème pour passer commande,…"
recherche rapide et intuitive. Les produits recherchés sont bien ciblés (pas de pollution par d'autres article). Aucun problème pour passer commande, il y a juste à se laisser guider.
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A. C.
13 févr. 2025
Avis vérifié"le sourire" est en option lors de la prise de RDV pour la livraison dommange. Et être bloqué une journée pour une livraison qui dure 10mn grand max dommage aussi. surtout que le planning n'est pas fait au petit bonheur la chance non ? Nous donner un créneau serait plus appréciable car cela se fait dans d'autre enseigne.
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G. C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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I. H.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, livraison rapide.
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J. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé et propre. Notre vendeur au top.
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A. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très bon service je recommande
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J. S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du magasin But de Thionville.
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T. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable et avenant et surtout très professionnel
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D. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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P. S.
10 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site internet . Service après vente problématique , à titre d'exemple , 50 appels un jeudi a-midi , sans jamais pouvoir le joindre . On nous oblige quasiment à passer par la plate-forme du site , ce qui prolonge les échanges . Service livraison déplorable : une commande de 5 produits , arrivée avec beaucoup de retard , en camions différents , le même jour . Logistique à revoir . Envoi de mauvais colis , 2 mois pour avoir un canapé convertible , c'est abusif . Geste commercial accepté , mais jamais proposé par vos services , il a fallu que j'insiste . En conclusion , transaction décevante , n'engage pas à commander sur internet .
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D. P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéIls font leur travail
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M. G.
9 févr. 2025
Avis vérifiéService de livraison à revoir absolument ! Canapé commandé le 12janvier seul deux créneaux de livraison disponible le 23 et le 31 janvier, après sélection du 31 janvier, le livreur ne s'est tout simplement pas présenté sans donné aucune nouvelle et explications ! C'est à moi de faire les appels pour avoir des informations à propos de mon colis et on me reprogramme une date de livraison le 4 janvier donc je suis obligée de demander un jour de vacances à mon employeur sans certitude de l'obtenir car demande devant être effectué le lundi pour le mardi pour potentiellement recevoir mon article alors que c'est VOUS qui n'avait pas respecté votre par du contrat en ne livrant pas à la date prévue !!! En plus de ça aucun geste commercial de prévu pour une livraison d'une quarantaine d'euros je trouve cela déplorable !
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K. D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéUne étoile pas pour les vendeuses à l'intérieur du magasin ,car les vendeuses et les caissières sont agréables , souriante ,super bonne énergie par contre une très mauvaise expérience pour le sav une catastrophe , à fuir et à bannir ,le manque de respect et cette façon de parler ,j'ai jamais eu sa de toute ma vie moi qui travaille dans le domaine de la communication ,je suis tomber sur une personne tellement désagréable ,qu'elle en n'a fait pleurer ma mère ,je suis parti très haut donc voir le responsable ,j'ai était super bien accueilli ,le problème a était régler ,certes mais la personne a l'accueil du service sav ,ne mérite vraiment pas sa place ,il faudrait une personne vraiment a l'écoute et super agréable , personnellement une très mauvaise expérience et je ne me générez pas a raconter cette anecdote a mon entourage .
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D. D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéCommande : commerciale à l'écoute et professionnelle Livraison et montage : RAS
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L. L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTop
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G. L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéFauteuil confortable
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V. M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLe chois est important
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S. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLe canapé est très bien la seule remarque que je pourrais faire c'est que le délai annoncé au magasin par la vendeuse était fin octobre 2024 . Pour un canapé commandé en juillet 2024 je l'ai reçu fin janvier 2025 . Pour moi ce délai est abusé..
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V. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSympathique
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P. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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V. N.
4 févr. 2025
Avis vérifiéMeuble déjà cassé, très mauvaise qualité ! Je ne recommande pas du tout. J'ai dû mettre une étoile car je n'avais pas le choix.... sinon cela aurait été zéro
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