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Résumé des avis
But Villeneuve sur Lot ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil font clairement la différence. Les clients parlent d’une équipe aimable, à l’écoute et efficace, avec un suivi de commande jugé simple et des retraits ou livraisons qui se sont bien déroulés.
Accueil et amabilité
"Article acheté en magasin. Excellent accueil. Vendeur compétent qui donne de très bons conseils."
"beau magasin, vendeur acceuillant et de bon conseil"
"Personnel agreable et beau magasin"
Expertise des équipes
"J'ai été bien recue, bien conseillée, et le service a été flexible pour le retrais de mon achat."
"Très bien accueilli et conseillé"
"Excellent accueil , vendeur très sympathique et de bons conseils !"
Expérience en magasin
"Magasin très propre intérieur et extérieur"
"Je suis entièrement satisfaite de cette enseigne aussi bien au niveau de l'accueil que des produits vendus"
"Choix du produit en magasin et livraison par nos propres moyens. Très bon accueil, délai de disponibilité respecté"
Réactivité
"Très bon accueil avec du personnel tres disponible. Attention cependant a ne pas essaye de faire de forcing sur la vente !"
"Personnels à vitre écoute, bon accueil, du choix..."
"Personnel souriant et de bons conseils."
Livraison
"Facilité et information claire quant à la livraison"
"Livraison en temps et en heure."
"Site ergonomique et prise de commande rapide."
Expérience digitale
"Le site est facile à utiliser , les produits sont bien décris ."
"Facile et précis de naviguer dur site."
"Acces facile trouver le produit rapidement"
Choix
"Très grand choix, avec des opportunités de prix très intéressantes ! Et surtout un grand merci à Cécile pour ses conseils et sa patience devant nos…"
Très grand choix, avec des opportunités de prix très intéressantes ! Et surtout un grand merci à Cécile pour ses conseils et sa patience devant nos hésitations. Elle nous a vraiment beaucoup aidé sans nous pousser à la dépense.
"Il y a du choix, à tous les prix. Magasin propre."
"Variétés large de choix et de prix. Conseil sérieux et complet"
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéIl faut attendre 4 semaines pour être livrè, c'est un peu long et l'horaire de livraison est pas précisé , très compliqué quand on travaille
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéSatisfaisant par rapport à mon besoin. Simple d'utiliser.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté cet article car la mise en présentation m'a permis de me projeter dans mon chez-moi de plus la matière un peu cordée correspondait à mon besoin
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéPratique, beaucoup de choix, informations claires
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéacceuil simple et rapide merci
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, en accord avec mes attentes.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéMagasin très bien
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéNous étions venus acheter un sommier + matelas ainsi qu'un réfrigérateur-congélateur. Nous savions déjà ce que nous souhaitions car j'avais déjà testé le matelas dans un autre magasin et repéré le réfrigérateur qui correspondait à nos besoins sur le site internet. Malgré cela il aura fallu plus de 3 heures pour faire ces achats un samedi après-midi. Entre le vendeur qui venait juste de débuter qui devait se renseigner sur presque tout et qui malgré cela donne des informations erronées (le pied supplémentaire du milieu est fourni avec le sommier, Faux, et en plus il y a 2 pieds et non pas 1). Le forcing pour prendre la "garantie qui vous est remboursée si vous ne l'utilisez pas", des difficultés pour savoir ce que couvre cette garantie, le vendeur ne savait pas. Les conditions de "remboursement" qui sont en fait une réduction de 20% (ou 30% suivant le vendeur) sur un achat dans les 2 ans après la fin de garantie, et pas un simple avoir. J'ai dû ensuite dire plusieurs fois que je la refusais compte tenu des conditions. Nous avons aussi eu un modèle d'exposition pour le sommier sans que ce soit jamais mentionné (je ne m'en suis aperçue qu'au moment de monter le lit) . Au moment de payer le prix du sommier était passé de 250 à 305 euros, mais il a heureusement été rectifié, et 2 pieds ont été rajoutés à la caisse puisqu'ils ne sont pas fournis avec le sommier. Je peux accepter qu'un vendeur qui vient juste de commencer ne sache pas tout, mais dans ce cas il serait bon de le superviser. Quand nous avons retiré les marchandises le lundi, j'ai donné le reçu de mon achat (qui contenait aussi le reçu du paiement par carte) au personnel du dépôt de marchandises, mais il ne me l'a pas rendu. Dans le stress et le temps limité de la location du fourgon, je ne m'en suis pas rendu compte. Sur les factures envoyées par mail il n'est pas mentionné que le sommier est un modèle d'exposition. Cela n'a pas non plus été mentionné par le personnel du dépôt. Au total, je ne suis pas franchement satisfaite de mon expérience chez But Villeneuve sur Lot.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéVotre vendeuse Samira est très profeje ssionnelle à l'écoute des clients. Encore un grand merci Samira . Cordialement
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSite clair et pratique.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéBeau magasin personnel agréable
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéje recommande attentif bien accueilli
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéOn trouve les articles facilement bon rapport qualité prix
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPERSONNEL AGREABLE ET SERVIABLE
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéRas
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