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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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Jean louis H.
1 août 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite. Travail très bien effectué. Avons repris même marque de machine à laver whirlpool très bien
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Axelle C.
1 août 2026
Avis vérifiéSuper produits ! Tous mes meubles viennent de BUT. En revanche service client But de Creteil à revoir. La date de livraison de mes deux dernièrs achats n'ont pas été respectées. Dernierement, j'ai dû demander au magasin de Créteil d'envoyer le bon de commande au transporteur car ce dernier ne l'avait pas reçu. C'est le client qui doit donner les indications au magasin..
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Julia L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison et produit très bien !
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B. D.
31 juil. 2026
Avis vérifiédonne la moitié des informations à chaque passage
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Azima D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéService client de qualité hétérogène: plus de vendeurs que de clients dans le magasin, pour autant aucun ne s'est empressé de venir nous aider lorsque nous errions dans le magasin à la recherche du bon rayon! Lorsque j'ai demandé aimablement à un vendeur de nous descendre les fauteuils exposés sur une étagère en hauteur (nous mesurons 1m50/55), j'ai eu l'impression de le déranger. Par contre, alors que j'allais descendre les escaliers avec le colis une fois le bon de sortie édité, deux vendeurs se sont très aimablement proposés pour m'aider. Une fois en bas, il était un peu fastidieux d'atteindre les caisses avec le carton dans les bras (je ne connaissais pas la configuration du magasin), mais le pire nous attendait à la caisse! Deux hôtesses étaient affairées avec des clients qui apparemment souhaitaient ouvrir une carte ou obtenir des modalités de paiement en plusieurs fois, mais ne disposaient pas des documents nécessaires. Pendant 10 mn, nous avons donc attendu à la caisse pendant que la cliente devant nous essayait vainement d'envoyer un document à partir de son portable, sans qu'une seule fois l'hôtesse ne nous regarde, nous salue, nous demande de patienter, ou propose de nous encaisser sur la 3e caisse pendant que la dame cherche ses documents. J'ai fini par interpeler sa collègue qui semblait plus aimable en lui demandant si nous pouvions passer car nous avions 1h de route, ou si nous devions commander sur le site! Elle a alors ouvert la 3e caisse, preuve que c'était dans le domaine du possible, et m'a encaissée en 1 mn. Lorsque nous sommes parties, la cliente devant nous n'avait toujours pas réussi à envoyer son attestation, et le couple à côté était toujours en train de contester: combien de temps aurions-nous dû attendre si je n'avais pas pris les devants?
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Bernadette E.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Sophie B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Haila B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur tv non dispo, il a fallut attendre très longtemps. La caisse sympas, et pour récupérer les commande derrière rapide mais pas aimable.
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Patricia S.
29 juil. 2026
Avis vérifiétout est parfait, livraison comme prévue, prévenue par sms le jour même de la progression ce qui est très pratique.
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Ludovic L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéSite assez clair
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Cristina M.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils
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Denise D.
27 juil. 2026
Avis vérifiélivraison et installation sans probleme.
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Achille gael T.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Violaine O.
25 juil. 2026
Avis vérifiéAssez rapide
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Lou-Anne M.
25 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top
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V. B.
25 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur pas très disponible
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Diana R.
24 juil. 2026
Avis vérifiéAucune livraison et magasin injoignable Le service client fait son possible mais réponse du magasin sous 48h Par contre pour prendre les sous pas de problème
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Cecile B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison au top
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Marie-Noelle C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
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Sylvie G.
23 juil. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs connaissent bien leurs produits , renseignent parfaitement sur les produits . Les échangent sont très pro
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