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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéManque une pièce à la table et pour l'étagère, pas de communication entre vendeur et magasiniez/dépôt, aucune notice de transmise, emballage des pièces minimum, personnel débordés et mal organisé, aucun geste commercial... Expérience insatisfaisante donc je n'ai pas voulu revenir acheter mes autres meubles.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéimpec ! livraison rapide et efficace
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit a un défaut au niveau de l’échelle.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéComment dire Pas très ordonné le personnel entrain de papoter entre eux des soucis de collègues
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRAS...top!
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours dans l'attente de on rembousement suite à l'annulation de ma commande car je n'ai pas pu avoir accès a mon colis car le lieu de livraison a été changé par chronoposte
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJ attends votre retour pour noter
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDes gens malhonnêtes!!! A fuuuir !!!!!! j'ai acheté un canapé livré et monté ( car seule avec un bébé de 9 mois) tout avait l'air de bien se passer, à la fin les livreurs ont insisté pour que j'écrive bien " bon état intérieur et extérieur" en signant ils sont partis rapidement, tout de suite j'ai appelé une voisine et j'ai vérifié et constaté que le fond de la méridienne était cassé à deux endroits je descend en vitesse les rattraper pour leur dire et ils m'ont dit ce n'est pas de notre faute, il faut voir avec but. Au final tout le monde refuse de prendre en charge mon dossier SAV et en plus le fabricant demande 270 euros pour que je repaye un autre coffre. Nuls!!!! plus jamais chez eux.!!!! Super malhonnête de la part de tout le monde.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéle site est bien, perso, je le préfère à celui de fnac /darty, (ce qui m'a décidé c'est que les options de livraisons étaient plus adaptées)
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéService clientèle au Top
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe canapé n'est jamais arrivé, commandé y a presque 4 semaines , ils annulent la commande sans même me prévenir. Aucun respect du client. Je rachèterais pas chez BUT.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai JAMAIS reçu l'article donc non je ne profite pas de mon achat depuis plusieurs jours comme annoncé dans le mail.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour rien à dire vendeur très sympa .Merci
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéVendeurs agréables
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLe site recense bcp d’articles donc bcp de choix
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéravi de mon achat et de la facilité de lecture sur le site
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe voudrais remercier particulièrement Nicolas Deshayes, cuisiniste à BUT Créteil. La conception de la cuisine et sa pose ont été très bien réalisées.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéProduit arrivée plus tard que le délais indiqué, taille du colis plus grande que celle indiquée. Une fois arrivée chez moi j'ai découvert que le produit était abîmé. Tous est fait pour ne pas pouvoir joindre le SAV (ça raccroche automatiquement au bout de 2 minutes). La personne du SAV ose me dire que ce n'est pas la faute de But, je cite "c'est notre fournisseur" sauf que mon contrat est avec but pas avec le fournisseur. Obligé de ramener moi même le canapé car je n'avais pas payé 100 euros pour me le faire livrer. Seule note positive :le retour était facile et le remboursement plutôt rapide.
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