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Résumé des avis
L’établissement BUT Ancenis ressort pour son accueil attentif et ses conseils jugés utiles, notamment au rayon literie. Les clients décrivent aussi une aide concrète pour charger le matelas dans la voiture, ce qui rend le passage plus simple et plus serein.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil et renseignement"
"Bon accueil."
"SAV super à l'écoute ! Équipe sympathique. Je recommande But Ancenis"
Expertise des équipes
"Nous avons très bien été reçus et renseignés"
"Très bon conseils."
"Contente du produit et bien conseillé par le vendeur"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Très satisfaite du magasin but."
"Magasin très aéré, agréable à circuler dans les allées"
Réactivité
"Les ouvriers du magasin BUT Ancenis sont très gentil et très serviable ! Je recommande !"
"Très bon accueil. Personnel très sympathique. Le service après vente est de très bonne qualité. Je suis conquis"
"Bon accueil personnel agréable"
Livraison
"La livraison au magasin était rapide et efficace."
"Problème au niveau du paiement mais le service fut très réactive pour voir l'erreur et m’a contacté le lendemain de la commande"
"Pour la livraison, peu de dates proposées, j’ai demandé qu’on me rappelle mais personne ne m’a recontacté. Le jour de la livraison, on est censé être…"
Pour la livraison, peu de dates proposées, j’ai demandé qu’on me rappelle mais personne ne m’a recontacté. Le jour de la livraison, on est censé être appelé pour un horaire précis mais aucun contact.
Expérience digitale
"Site bien construit, agréable de commander, livraison rapide."
"Commande passée facilement, la navigation sur le site est intuitive, je recommande"
"Site très bien mais suivi de commande moyen. Produit arrivé avec du retard"
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Marie-Reine G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéFacile la navigation , et en magasin Ancenis très a l'écoute avec de bon conseil
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Beatrice G.
22 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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Patrick D.
21 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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Anthony B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéSamedi matin, autant la personne en magasin a su me conseiller très sympathiquement et celle à la réception commande m'a bien accueilli, autant les deux personnes (une d'un certain âge et une plus jeune) aux caisses m'ont réservé un accueil déplorable, m'ignorant, tellement concentrées sur leur conversation. J'arrive à leur niveau, je les salue : pas de réponse. Je remets mon bon de commande à la "plus âgée" : pas un regard (continuant à discuter avec sa collègue). J'attends pour payer par CB : pas d'invitation pour me dire que je pouvais procéder au paiement (continuant toujours à discuter avec sa collègue). Je les remercie et les salue : seule la "plus jeune" a répondu sans enthousiasme. Donc, un manque de savoir-être, de politesse, de respect, d'amabilité...
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Toavina R.
20 juil. 2026
Avis vérifiéBeau meuble
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Pascal R.
17 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Nicolas H.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPour la livraison, peu de dates proposées, j’ai demandé qu’on me rappelle mais personne ne m’a recontacté. Le jour de la livraison, on est censé être appelé pour un horaire précis mais aucun contact.
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Sylvie L.
15 juil. 2026
Avis vérifiébien
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Pascal D.
14 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil personnel agréable
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Nelly P.
14 juil. 2026
Avis vérifiétrès bon produit
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A. R.
8 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top
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Isabelle C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Firmin R.
1 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire !
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Michel G.
27 juin 2026
Avis vérifiétout bien passé
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Richard P.
26 juin 2026
Avis vérifiéDoute sur la qualité d'un produit neuf, échange, produit de présentation sur un article issu du stock but. Tous les articles vendus devraient être conditionnés pour attester d'un produit neuf.
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Robert P.
18 juin 2026
Avis vérifiéRAS !
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Carole G.
10 juin 2026
Avis vérifiéTrès réactif et parfait lors de la livraison
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Corinne C.
9 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai fais l'effort de me déplacer en magasin, plutôt que d'acheter sur internet. J'ai demandé les renseignements nécessaires pour cet appareil. J'étais tout à fait consciente que j'achetais un rafraîchisseur d'air et non un climatiseur. Malgré ce qui m'a été dit sur cet appareil, il s'avère qu'il totalement incapable de refroidir quoi que ce soit, même un bac rempli d'eau froide et de glaçons et quand je reviens en magasin deux jours après, on me dit que si j'avais acheté sur internet, j'aurais pu le faire reprendre mais pas en magasin... Lamentable. Ne vous étonnez pas que les magasin ont du mal à survivre face aux achats en ligne.
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J. L.
8 juin 2026
Avis vérifiéPas reçu mon article Pas de nouvelles C'est le bazar
Réponse de BUT COSY ANCENIS
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre article et que vous n'avez pas eu de nouvelles. Nous vous invitons à ouvrir un dossier suivi de commande via le formulaire du site https://www.but.fr/aide?_eptssref=/fr-fr/contact. Cordialement. L’équipe but
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Yannick M.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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