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Résumé des avis
But Cosy Royan laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils font la différence. Les clients parlent d’une équipe agréable, à l’écoute, avec un retrait simple et un personnel serviable, parfois très patient et souriant.
Accueil et amabilité
"un accueil client vraiment satisfaisant"
"Une équipe toujours disponible et à l'écoute du client toujours le sourire travail en cohésion et avec professionnalisme et gentillesse"
"magasin de Royan, bon acceuil, vendeuse au top,"
Expertise des équipes
"Une équipe très pro et très aimable."
"Le vendeur très patient compétent et souriant"
"Accueil et conseils sympathiques"
Réactivité
"Excellent accueil, prêt véhicule de livraison avec bonnes explications par le personnel"
"A l'écoute du client."
"Personnel accueillant"
Expérience en magasin
"produit disponible et personnel sympa en magasin"
"Très bon accueil, magasin propre et attrayant."
"Petit magasin mais bien fourni. Personnel très sympathique"
Livraison
"La livraison s'(est très bien passé, conforme à la commande"
"Le produit est arrivé dans les délais prévus"
"Annulation de la commande mal prise en compte.Transporteur non informé et commande toujours valide sur le site internet BUT malgré son annulation…"
Annulation de la commande mal prise en compte.Transporteur non informé et commande toujours valide sur le site internet BUT malgré son annulation En revanche j ai bien été remboursé
Expérience digitale
"Site facile. Personne au retrait agréable et serviable."
"Site clair et agréable."
"La navigation sur le site, OK. Livraison, pas utilisé. Le service client très bien."
Choix
"Magasin trop petit, pas assez de choix."
"bon accueil, du choix, par contre se garer est difficile."
"Large choix j'ai trouvé l'article qui correspondait à mes désirs."
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Chantal P.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien merci
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Jacqueline T.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaits, les chaises sont très confortables.
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Marie christine B.
7 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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Michel L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéSite facile. Personne au retrait agréable et serviable.
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Laurent B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, magasin propre et attrayant.
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Brigitte M.
4 sept. 2026
Avis vérifiéPetit magasin mais bien fourni. Personnel très sympathique
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Sylvie G.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils et disponibilité, du personnel et vente. Merci
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Nadine C.
4 sept. 2026
Avis vérifiéras
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David B.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience au magasin de BUT de Royan. Achat d’un BZ à 699€ en promo …, housse tachée sur modèle neuf, on me propose celle d expo, j’accepte et je pars avec, je dois repasser pour venir chercher le BZ. 3 jours plus tard, je me rend aux enlèvements de marchandises, personne pas très agréable, à peine bonjour .., je précise que j’ai déjà la housse mais n’en tient pas compte , il charge le carton dans le monospace, sans aucune délicatesse. Arrivé chez moi, j’ai un doute sur le produit car carton pas ouvert et je découvre la housse dedans, je contacte le magasin qui me dit que tout est Ok. On me recontacte par téléphone , puis une personne se rend à mon domicile pour venir chercher la fameuse housse , je ne suis pas présent , et on me menace en m’expliquant que le directeur va porter plainte contre moi car j’ai les deux housses !!! Alors que j’avais prévenu le manutentionnaire puis rappeler le magasin en expliquant que ce n’était pas le bon carton . Je recontacte le magasin, j’ai le directeur en ligne qui n’est pas plaisant et qui est agressif , je lui explique de nouveau les faits !! On convient d’un rdv 2h plus tard et la personne chargée du SAV , très sympathique , récupère la housse … Je trouve scandaleux se comporter aussi avec des clients, ce sont les personnes travaillant dans le magasin et entrepôt qui ont fait une erreur , et on ose remettre la faute sur le client , qui apparement n’est pas la priorité de ce magasin . J’avais prévu d’acheter cet après midi un climatiseur portable , budget 300/600€, je pense que mon choix va se porter sur la concurrence qui n’est pas très loin … Sinon, satisfait du BZ Bel achat
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Philippe L.
31 août 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
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Monique G.
30 août 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Isabelle L.
29 août 2026
Avis vérifiéParfait il faudrait juste prévoir des patins caoutchouc pour les 2 pieds il n'y en a pas.
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Anne E.
28 août 2026
Avis vérifiéde bons produits pas trop chers
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Felicia D.
23 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Martine J.
23 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Olivier M.
19 août 2026
Avis vérifiétop
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Franck R.
18 août 2026
Avis vérifiéRien à redire excelent
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Pierre B.
18 août 2026
Avis vérifiéNe changez rien !
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Guillaume L.
15 août 2026
Avis vérifiéCorrect
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D. H.
15 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, entre l'accueil, les conseils et la sympathie BRAVO !!! et merci
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