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Résumé des avis
Chez BUT SARAN, l’accueil et la disponibilité du personnel reviennent comme les éléments les plus marquants de l’expérience. Plusieurs clients parlent d’un passage en caisse agréable, d’une commande facile et d’un retrait rapide, avec un vrai soutien au moment de choisir.
Accueil et amabilité
"Bonne écoute et bon conseil du vendeur But très aimable."
"Personnel à l'écoute du client et très sympathique."
"Le choix, et le personnel sympathique"
Expertise des équipes
"Conseil au top"
"Tjrs un très bon accueil, les conseils et l'aide au changement si besoin."
"Très bien, personnel très sympathique même pour récupérer la commande, très arrangeant, je recommande"
Réactivité
"Franchement, ça s’est super bien passé avec eux ! Ils ont vraiment été gentils et nous ont beaucoup aidés, même pour charger le lit et tout le reste.…"
Franchement, ça s’est super bien passé avec eux ! Ils ont vraiment été gentils et nous ont beaucoup aidés, même pour charger le lit et tout le reste. Même la caissière était super sympa avec nous. Franchement, ils ont tous été au top, ils ont pris le temps de nous aider et ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi gentilles et serviables. Merci à eux !
"demarches facile, personnel gentil et serviable"
"De bons conseils et une équipe efficace, à l'écoute, réactive."
Expérience en magasin
"Grand choix d articles utiles pour la maison. Prix corrects, promotions régulièrement. Accueil sympathique surtout en caisse."
"Accueil agréable du choix du produit au passage en caisse. Vendeuse disponible connaissant ses produits et souriante (GWENAELLE)."
"magasin propre , accueillant , personnel sympa"
Livraison
"Le sommier qui doit être livré en 2 colis, il ne m'a été livré qu'un colis sur 2, aucune information par BUT, je me bataille pour avoir quelqu'un au…"
Le sommier qui doit être livré en 2 colis, il ne m'a été livré qu'un colis sur 2, aucune information par BUT, je me bataille pour avoir quelqu'un au téléphone afin de savoir quand je recevrai le 2 ème colis. Je me suis retrouvée sans sommier puisque la reprise de mon ancien à été faite ! Inadmissible de n'avoir aucune information en amont de la livraison !! Le transporteur me dit que c'est BUT qui ne lui a pas donné les 2 colis, j'aimerais avoir la confirmation de BUT !
"Commande facile, récupération au dépôt de But de ma ville rapide"
"Parfait, aussi bien le service après-vente que la livraison, personnel à garder, Cordialement,"
Expérience digitale
"Accès au site simple d'utilisation"
"Site intéressant en terme de diversité. Dommage que pour un sommier, il ne propose pas les sommiers qui correspondent.."
"Bon site"
Choix
"Beaucoup de choix, pour tous les budgets."
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeurs agréables, à l'écoute. Néanmoins, livraison très chère par rapport à d'autres enseignes. Principal point…"
Magasin avec beaucoup de choix. Vendeurs agréables, à l'écoute. Néanmoins, livraison très chère par rapport à d'autres enseignes. Principal point négatif
"Tres bon accueil. Grand choix. Prix intéressant"
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Sabrina G.
13 nov. 2025
Avis vérifiéDommage de devoir payer la location d'un camion ,sans la carte but. Elle devrais offerte pour un minimum d'achat
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Cyrille D.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Maryse F.
11 nov. 2025
Avis vérifiéAu rayon télévision, le vendeur nous a bien conseillé.
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Valerie T.
10 nov. 2025
Avis vérifiéProduit très sympa
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K. S.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLes assises du canapé sont très petites — il m’est difficile, en tant que personne de grande corpulence, de m’y asseoir confortablement. Les dossiers supérieurs sont trop larges, ce qui fait qu’ils me repoussent vers l’avant comme un ressort. J’ai demandé à échanger le canapé, mais ma demande a été refusée sous prétexte qu’il avait été déballé. Je ne comprends pas votre politique : comment peut-on savoir si un meuble convient sans l’essayer chez soi ? À quoi servent alors les 14 jours de droit de rétractation, si l’on ne peut même pas déballer et vérifier le produit ? Je suis très déçue par votre magasin.
Réponse de BUT SARAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le canapé ne répond pas à vos attentes en matière de confort. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de vos préoccupations et explorer d'autres options. Cordialement. L’équipe but
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Sonia D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéUn grand assortiment de choix avec des produits de qualité. Accueil chaleureux.
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Pascale M.
9 nov. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Sebastien G.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍👍👍😊😊😊
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Patrick D.
8 nov. 2025
Avis vérifiéVendeur et caissière très agréable
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Loic S.
6 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnels disponibles et courtois, tant bien dans les rayons que par téléphone ou même au dépôt pour la livraison.
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Melissa M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Josepha L.
4 nov. 2025
Avis vérifiéCommande rapide et efficace
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Daniel P.
3 nov. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Murielle H.
2 nov. 2025
Avis vérifiéCommandé sur le site, livré en magasin (But Saran) dans les délais annoncés, très bon accueil à la réception.
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Marie carmen L.
1 nov. 2025
Avis vérifié_--
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Palmira P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé
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Martine B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit table sympa qui plaît bien puis les chaises très confortables très contente de mes achats 👍👌
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Melodie C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéFacile d’accès
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Isabelle B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Jacky H.
23 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller sympathique et compétent. Personnel agréable dans l'ensemble
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