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Résumé des avis
Chez BUT SARAN, l’accueil et la disponibilité du personnel reviennent comme les éléments les plus marquants de l’expérience. Plusieurs clients parlent d’un passage en caisse agréable, d’une commande facile et d’un retrait rapide, avec un vrai soutien au moment de choisir.
Accueil et amabilité
"Bonne écoute et bon conseil du vendeur But très aimable."
"Personnel à l'écoute du client et très sympathique."
"Le choix, et le personnel sympathique"
Expertise des équipes
"Conseil au top"
"Tjrs un très bon accueil, les conseils et l'aide au changement si besoin."
"Très bien, personnel très sympathique même pour récupérer la commande, très arrangeant, je recommande"
Réactivité
"Franchement, ça s’est super bien passé avec eux ! Ils ont vraiment été gentils et nous ont beaucoup aidés, même pour charger le lit et tout le reste.…"
Franchement, ça s’est super bien passé avec eux ! Ils ont vraiment été gentils et nous ont beaucoup aidés, même pour charger le lit et tout le reste. Même la caissière était super sympa avec nous. Franchement, ils ont tous été au top, ils ont pris le temps de nous aider et ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi gentilles et serviables. Merci à eux !
"demarches facile, personnel gentil et serviable"
"De bons conseils et une équipe efficace, à l'écoute, réactive."
Expérience en magasin
"Grand choix d articles utiles pour la maison. Prix corrects, promotions régulièrement. Accueil sympathique surtout en caisse."
"Accueil agréable du choix du produit au passage en caisse. Vendeuse disponible connaissant ses produits et souriante (GWENAELLE)."
"magasin propre , accueillant , personnel sympa"
Livraison
"Le sommier qui doit être livré en 2 colis, il ne m'a été livré qu'un colis sur 2, aucune information par BUT, je me bataille pour avoir quelqu'un au…"
Le sommier qui doit être livré en 2 colis, il ne m'a été livré qu'un colis sur 2, aucune information par BUT, je me bataille pour avoir quelqu'un au téléphone afin de savoir quand je recevrai le 2 ème colis. Je me suis retrouvée sans sommier puisque la reprise de mon ancien à été faite ! Inadmissible de n'avoir aucune information en amont de la livraison !! Le transporteur me dit que c'est BUT qui ne lui a pas donné les 2 colis, j'aimerais avoir la confirmation de BUT !
"Commande facile, récupération au dépôt de But de ma ville rapide"
"Parfait, aussi bien le service après-vente que la livraison, personnel à garder, Cordialement,"
Expérience digitale
"Accès au site simple d'utilisation"
"Site intéressant en terme de diversité. Dommage que pour un sommier, il ne propose pas les sommiers qui correspondent.."
"Bon site"
Choix
"Beaucoup de choix, pour tous les budgets."
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeurs agréables, à l'écoute. Néanmoins, livraison très chère par rapport à d'autres enseignes. Principal point…"
Magasin avec beaucoup de choix. Vendeurs agréables, à l'écoute. Néanmoins, livraison très chère par rapport à d'autres enseignes. Principal point négatif
"Tres bon accueil. Grand choix. Prix intéressant"
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBien, retrait rapide
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLes caissières stresser et pas aimable du tout
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue du magasin But. Nous avons commandé une cuisine, et lors de la vérification le soir même, nous avons constaté une erreur sur la dimension du mur dans les plans. Nous avons informé la cuisiniste, mais elle partait en vacances le lundi. Malheureusement, le magasin But n'a pas remplacé ses employés, nous obligeant à attendre son retour pour relancer la commande. Il est incompréhensible qu'aucun collègue n'ait pu prendre le relais. En plus du retard d'une semaine dû aux plans, le fournisseur a pris du retard sur la commande, nous faisant attendre un mois et demi au lieu de quatre semaines pour notre cuisine. Vivre dans une maison sans cuisine avec seulement un micro-ondes pendant un mois et demi était très inconfortable. Pendant ces semaines sans nouvelles, j'ai dû les rappeler à plusieurs reprises pour obtenir une date de livraison. Personne ne semblait pouvoir me rappeler malgré les promesses. Lors de la réception de la cuisine, le plan de travail manquait, nous obligeant à revenir le chercher, même si nous avions dû emprunter un camion. De plus, la nécessité de refaire une coupe sur une belle façade noire pour l'îlot central, non mentionnée lors de la vente, a entraîné des frais supplémentaires dans un autre magasin. Malheureusement, nous avons également découvert des pièces cassées à la réception. Bien que le magasin ait proposé de reprendre et de remplacer les pièces, cela aurait signifié attendre encore un mois et demi sans cuisine. Nous avons donc été contraints de la construire malgré tout. Dans mes efforts pour obtenir un geste commercial, le magasin a proposé 20 € de bon d'achat en dédommagement pour l'essence liée à nos déplacements. Cependant, cela semble insuffisant compte tenu de tous les désagréments subis
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéPrix trop élevé, qualité moyenne, personnel disponible souriant et professionnel
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéN’évolue pas par rapport à la concurrence.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéRas ça fonctionne et ça fait bien le taf
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéFacile de prise en main, bonne description des articles et de la localisation des magasins et points de retrait
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéLe produit n'était pas disponible en rayon. Commandé et disponible avant le 25/12 (arrivé le 21 et non le 22 comme indiqué au moment de la commande).
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéDélais respectés, vendeur agréable
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéVendeurs très professionnels et très bons produits
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien suite à une vendeuse très gentille, souriante, aimable
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéPleinement satisfait de But Saran
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait merci beaucoup Je recommande fortement 😍😍😍
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire satisfaite
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéAucun soucis rencontré sur le site
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service clients, à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéSYMPA!
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