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Résumé des avis
Chez BUT SARAN, l’accueil et la disponibilité du personnel reviennent comme les éléments les plus marquants de l’expérience. Plusieurs clients parlent d’un passage en caisse agréable, d’une commande facile et d’un retrait rapide, avec un vrai soutien au moment de choisir.
Accueil et amabilité
"Bonne écoute et bon conseil du vendeur But très aimable."
"Personnel à l'écoute du client et très sympathique."
"Le choix, et le personnel sympathique"
Expertise des équipes
"Conseil au top"
"Tjrs un très bon accueil, les conseils et l'aide au changement si besoin."
"Très bien, personnel très sympathique même pour récupérer la commande, très arrangeant, je recommande"
Réactivité
"Franchement, ça s’est super bien passé avec eux ! Ils ont vraiment été gentils et nous ont beaucoup aidés, même pour charger le lit et tout le reste.…"
Franchement, ça s’est super bien passé avec eux ! Ils ont vraiment été gentils et nous ont beaucoup aidés, même pour charger le lit et tout le reste. Même la caissière était super sympa avec nous. Franchement, ils ont tous été au top, ils ont pris le temps de nous aider et ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi gentilles et serviables. Merci à eux !
"demarches facile, personnel gentil et serviable"
"De bons conseils et une équipe efficace, à l'écoute, réactive."
Expérience en magasin
"Grand choix d articles utiles pour la maison. Prix corrects, promotions régulièrement. Accueil sympathique surtout en caisse."
"Accueil agréable du choix du produit au passage en caisse. Vendeuse disponible connaissant ses produits et souriante (GWENAELLE)."
"magasin propre , accueillant , personnel sympa"
Livraison
"Le sommier qui doit être livré en 2 colis, il ne m'a été livré qu'un colis sur 2, aucune information par BUT, je me bataille pour avoir quelqu'un au…"
Le sommier qui doit être livré en 2 colis, il ne m'a été livré qu'un colis sur 2, aucune information par BUT, je me bataille pour avoir quelqu'un au téléphone afin de savoir quand je recevrai le 2 ème colis. Je me suis retrouvée sans sommier puisque la reprise de mon ancien à été faite ! Inadmissible de n'avoir aucune information en amont de la livraison !! Le transporteur me dit que c'est BUT qui ne lui a pas donné les 2 colis, j'aimerais avoir la confirmation de BUT !
"Commande facile, récupération au dépôt de But de ma ville rapide"
"Parfait, aussi bien le service après-vente que la livraison, personnel à garder, Cordialement,"
Expérience digitale
"Accès au site simple d'utilisation"
"Site intéressant en terme de diversité. Dommage que pour un sommier, il ne propose pas les sommiers qui correspondent.."
"Bon site"
Choix
"Beaucoup de choix, pour tous les budgets."
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeurs agréables, à l'écoute. Néanmoins, livraison très chère par rapport à d'autres enseignes. Principal point…"
Magasin avec beaucoup de choix. Vendeurs agréables, à l'écoute. Néanmoins, livraison très chère par rapport à d'autres enseignes. Principal point négatif
"Tres bon accueil. Grand choix. Prix intéressant"
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéOn a dû attendre un sacre moment avant de trouver un vendeur… on a failli quitter le magasin
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSur les produits exclus web on a aucun état d'avancement
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et competent
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe premier choix n'était pas disponible
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLe personnel est top Accueillant rapide
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, chaleureux et sympathique. Choix limité sur ce que je recherchais (plaque cuisson 3 feux gaz). Seul bémol à l'ouverture avant-hier : pas de tuyau gaz de ville fourni avec la plaque alors que le vendeur m'avait, à ma question et à 2 reprises, assuré du contraire. Du coup je n'en ai pas acheté sur place et il a fallu que j'aille en acheter un lors de l'installation.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéDelai de livraison depassé pour la cuisine,erreurs qui a entrainé le remplacement d'elements qui ne sont toujours pas recus apres 8 d('attente.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéProduit disponible de suite en libre service, plutôt appréciable !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'aime bien, les meubles sont de bonnes qualités et à des prix raisonnables la plupart du temps, il faut savoir chopper les belles promos !. L'accueil est chaleureux,rapide et professionnel. Je recommande !
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéParfait l’accueil du personnel , rien à dire
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix !
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content de ce produit facile à déplacer merci
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin bien organisé ou il est facile de trouver ce que l'on cherche. Très bon accueil.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur qui recherche à vendre la moindre garantie.MOn frigi neuf acheté chez BUT est déjà en panne et le suivi de dossier très lent
Réponse de BUT SARAN
Bonjour Quentin, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très positif, écoute du besoin et réponses excellentes du vendeur
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour. Electroménager en panne au bout de trois et une galère pour changer l'appareil sous garantie....
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