Douai
-
Localisation
Douai

1651 route de Tournai, DOUAI 59500

Aucune note disponible sur les 12 derniers mois

La note est calculée à partir des avis des 12 derniers mois. Cette marque ne dispose actuellement d’aucun avis sur cette période.

Avis pour Douai

Total: 3 995 avis depuis 29/07/2017

-

Basé sur les avis des 12 derniers mois

  • 62%
  • 13%
  • 6%
  • 4%
  • 15%

Filters
  • 62%
  • 13%
  • 6%
  • 4%
  • 15%

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En attente du menuisier

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'accueil téléphonique est très bien - il y a de l'écoute, de la reformulation et un échange très sympathique.....mais ....un bémol toutefois quand à l'accès ! le personnel semble débordé et est submergé d'appels téléphoniques ! de ce fait le client est obligé de rappeler 4 à 5 fois sur 1h de temps pour arriver à avoir une personne en ligne !

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un super ouvrier qui a bien bossé, très gentil et consciencieux. 👍

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En 1er lieu respecter les rdv!!! Ensuite, Il faudrait penser à revoir votre organisation... Quand un technicien intervient, généralement il ne fait rien! Il viens juste constater le problème et repart bredouille et nous, nous restons avec notre problème non résolu.... un autre technicien interviendra plusieurs jours après si nous ne sommes pas passer aux oubliettes !!! Le problème sera t'il enfin résolu ? A voir si le 2 technicien a les pièces pour.... sinon un 3e interviendra.... voir un 4e.... C'est quand même inadmissible de laisser les gens des jours voirs des mois sans intervenir... Ont en parle des contrôles annuels des chaudières non respecté et qu'il faut que sa soit le locataire qui réclame ? Et biensur faut aussi réclamer et préciser qu'il faut regarder et vérifier l'alarme incendie, le tuyaux de gaz ect.... en faites, ont fait une partie de votre boulot!!! Je n'ai pas le choix de passer par vous étant locataire... propriétaire fuyez !!!!

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas toujours le matériel qu'il faut..depuis 2ans j'attends que l'on repare ma porte de douche manque joint

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est très difficile de vous joindre par téléphone. La plupart du temps ça sonne plusieurs fois et ça raccroche automatiquement. C''est très énervant et cela fait très longtemps que cela dure. Sinon pour le c 'est c'est très bien

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    agent très prévenant, professionnel, efficace et rapide

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours réactif pour l'entretien de la chaudière et personnel agréable.

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sa donne rendez-vous vendredi on attend toute la journée puis au final personne

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prafit : intervention en temps et en heure, politesse et bons conseils du technicien

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention parfaite

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais joignable au téléphone Et c est moi qui ait du faire la démarche pour savoir où en était mon dossier concernant une panne au bout d un mois sans nouvelles Et j apprend par le technicien que la secrétaire aurait du m.appeler depuis au moins 3 semaines ! Elle doit avoir peur du téléphone

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel rapide

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fiabilité, efficacité, professionnalisme.

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas de chauffage ni eau chaude depuis 1mois 5 techniciens sont venu n'arrête pas de changer de pièce et sa fonctionne tjr pas commande les mauvaise pièce et dise que sa seras fait en fin de semaine et tjr rien

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    difficile de joindre le 03, mais quand on y arrive, très bon accueil et prise en charge

  • A. A.

    2 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C et que j'ai du appeler plusieurs fois pour obtenir un rdv on me dit on va vous r appelle et rien sa a mis 3semaine pour intervevenire c et en insistant que j'ai pus avoir un vrais rdv merci à vous technicien professionnel rien à dire

  • A. A.

    2 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne qui est venu chez moi pour l’intervention était très désagréable et me reprocher même le fait d’avoir cassé le tuyaux de mon lavabo

  • A. A.

    2 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon technicien est exceptionnel rien à dire merci beaucoup bonne journée

Avis affichés par ordre chronologique

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

À propos de Douai

ENGIE Home Services

869

icon contact Contact

1651 route de Tournai, DOUAI 59500

869 869 Énergie
icon contact Aller sur le site

icon shop Établissements

196 établissements disponibles

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Voir notre charte de transparence