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Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence, le professionnalisme et la réactivité des techniciens, ainsi que l'accueil agréable et efficace. Les interventions sont souvent jugées parfaites, avec un personnel à l'écoute et toujours prêt à aider. L'expérience générale est très positive, renforçant la satisfaction des utilisateurs.
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Caroline V.
10 mai 2026
Avis vérifiéJe déplores juste le fait de ne pas avoir été prévenue de l'heure aproximative d'arrivée le créneaux 8h00 - 12h00 est bloquant . Bloquer la matinée pour arrivé du technicien 11h45 c'est moyen
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Thierry L.
10 mai 2026
Avis vérifiéChangement total dans l'accueil téléphonique : efficace, cordial ET intelligible
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Christine V.
10 mai 2026
Avis vérifiéUne intervention efficace de la part du technicien Rappel du jour de l'intervention par message et appel quelques minutes avant très appréciables
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Pascal H.
10 mai 2026
Avis vérifiéTRÈS BIEN DÉPANNER RAPIDEMENT
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Ajrus R.
10 mai 2026
Avis vérifiéÀ niveau comme il faux!
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Severine V.
10 mai 2026
Avis vérifiéSuper je recommande
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Marie therese H.
10 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et consciencieux
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Ervin N.
10 mai 2026
Avis vérifiéMerci Damien
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Anne M.
10 mai 2026
Avis vérifiéefficacité, professionnalisme, sens de l'écoute : c'est rassurant ...
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Florence L.
10 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien qui a prévenu de son arrivée, sur place il accorde de l'importance à la sécurité pour faire l'entretien de la chaudière qu'il fait minutieusement, il se sert de son aspirateur et démonte bien le système où un joint était fendu tellement cela faisait longtemps qu'il devait s'y trouver. Il a procéder à son remplacement avec un joint de dépannage puis il est revenu en intervention pour remettre un joint d'origine. Technicien sérieux, professionnel, attentif, réactif, efficace, conscience professionnelle, première fois que je vois un entretien de chaudière aussi complet. Merci.
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Marie thérèse L.
10 mai 2026
Avis vérifiéintervention parfaite
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Sébastien P.
10 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai pris une demi-journée de congés pour accueillir le technicien entre 14h et 18h pour qu'il m'appelle à 17h15 pour me dire qu'il ne viendra pas car il est "fatigué". Aucun geste de la part d'Engie et impossible de les faire passer un samedi. De plus, le cahier des charges n'avait pas été respecté lors de l'installation de la chaudière, ils ont installés ce qu'il avait envie et pas en fonction des besoins.
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Olivier M.
10 mai 2026
Avis vérifiéLes interventions sont de bonnes factures mais le système de prise de rdv et d'écoute des besoins du client est à repenser en profondeur
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Michelle & daniel B.
10 mai 2026
Avis vérifiéTout se passe très bien lors du rendez-vous. En plus nul besoin de se soucier de l'échéance puisque nous sommes contacter par mail et un rendez-vous nous est proposé. Nous avons le choix de le modifier. Le seul bémol c'est l'amplitude horaire qui oblige à rester chez soi pendant toute une matinée (ou après-midi)
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Leonne T.
10 mai 2026
Avis vérifiéL'intervention et le dépannage c'est très bien passé, dommage que celui-ci est pris 1MOIS avant d'être fait, probablement un problème d' organisation pour la personne qui fait les plannings.
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Rene H.
10 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, cela plusieurs fois que je demande votre intervention et votre technicien me demande de démonter mes tuyaux, mon mitigeur pour vérifier le calcaire car j'ai une baisse de pression. Je me demande s'il ne serait pas souhaitable de nettoyer toutes les canalisations. Mon ancien chauffagiste le faisait. Je me demande si je ne vais pas changer et revenir vers lui.
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Jessica L.
10 mai 2026
Avis vérifiéaucune communication sur la venue du technicien pour entretien du chauffe eau ! comment savoir qu'il allait passer ... au bout d'un moment si on est absent c'est à notre charge, illogique!
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Sophie G.
10 mai 2026
Avis vérifiéLe technicien était plein de bonne volonté mais ne connaissait pas ma chaudière … il a dû appeler plusieurs fois pour savoir comment faire . Alors qu’au téléphone j’avais insisté pour avoir le technicien qui vient d’habitude et qu’on me l’avait confirmé …
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Anita R.
10 mai 2026
Avis vérifiéToujours ponctuel et très sérieux dans leur travail
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Marie christine R.
10 mai 2026
Avis vérifiéLe technicien est parti en laissant le siphon endommagé. Conséquence une fuite d’eau
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