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Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence, le professionnalisme et la réactivité des techniciens, ainsi que l'accueil agréable et efficace. Les interventions sont souvent jugées parfaites, avec un personnel à l'écoute et toujours prêt à aider. L'expérience générale est très positive, renforçant la satisfaction des utilisateurs.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTemps d'attente pour une mise en service assez long, techniciens "pas très aimable" puis "odieux" d'après la cliente, assurent "juste" le minimum syndical. Un technicien ne pouvant pas se garer dans la rue à cause de travaux, a décidé de faire demi-tour. Un autre n'a même pas donné le temps à nos équipes de modifier les points qui n'étaient pas conformes selon lui alors que nous en avions pour 10 petites minutes de petites modifications. Le temps d'attente pour les mises en services est beaucoup trop long surtout pour la rapidité et le manque de civisme de l'intervention. Je ne suis pas sur que vos contrats d'entretiens soient biens vendus si les clients ont à faire à des techniciens de ce calibre..
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAttention : lors du transfert de notre dossier vers une autre agence, notre contrat a été résilié sans que nous soyons prévenu. Plusieurs de nos voisins sont dans le même cas et sans l'intervention de l'un d'eux nous ne serions plus couverts en cas de besoin.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu,il avait peur de ne pas savoir faire,il est reparti...2e année avec problème,juste pour une révision.. scandaleux
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéToujours professionnels et de bon conseil
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPrise en compte : OK, sauf que pour une fuite en goutte à goutte, j'ai du patienter 24h pour l'intervention. Intervention et diagnostic : Nickel, mais j'apprends en même temps que l'intervention précèdente n'a pas été faite dans les règles : nettoyage non fait ce qui a conduit à l'encrassement, au bouchage du trop plein et à la fuite. Un coup d'aspirateur aurait suffit. Cerise sur le gâteau : les bouches d'aération extérieures de la pompe à chaleur sont trop ajourées, du coup toutes les bestioles de passage en plus des grosses poussières accélèrent l'encrassement. Ce n'est pas de la faute de Engie, mais j' ai dû attendre cette fuite pour qu'on m'en informe. Donc pas de note max. à ce stade et un bémol sur la recommandation : Toujours rester vigilant. Cela reste bon dans l'ensemble. Le technicien intervenu a été top, professionnel et exempt de reproches.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des theniciens a recommander merci
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéManque de communications téléphoniques entre bureaux le Comerciale le technicien chef des travaux et moi
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiérien a dire entierement satisfait par l'acceuil et le service du technicien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCETTE FOIS CI JE SUIS SATISFAITE CAR IE TECHNICIEN EST VENU LE LENDEMAIN DE MON APPEL, ET SON INTERVENTION EST SATISFAISANTE.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, à l’écoute de nos ignorantes doléances, souriant et enfin toujours disponible. Merci à lui
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSuper technicien sympathique et professionnel
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUne intervention chère qui aurait pu être évitée après de nombreux appels pour avoir une date d’intervention. Des techniciens qui partent dans un au revoir …
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTravail de l'agent concernant l'intervention pour le daf non satisfait nous devons reprendre un rendez-vous pour ce problème celui n'a pas fixé correctement l appareil
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et compétence
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait du début à la fin
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien déroulé
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPar contre intervention pour l entretien pas de problème mais il ne faut pas avoir une fuite a la chaudière car les interventions se succèdent Je pense du a un manque de compétences et d organisation des plannings ( intervention pour réparation fuites du 23 octobre 2020 au 13 février 2021)
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiédernier Technicien très professionnel, parfait
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTout est correct car pour l'instant cela reste une entreprise de proximité !!!
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