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Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence, le professionnalisme et la réactivité des techniciens, ainsi que l'accueil agréable et efficace. Les interventions sont souvent jugées parfaites, avec un personnel à l'écoute et toujours prêt à aider. L'expérience générale est très positive, renforçant la satisfaction des utilisateurs.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiédepuis l'intervention du technicien la chaudière dysfonctionne: eau chaude dans les radiateurs alors que le commutateur n'est pas en position chauffage. plus d'eau chaude sanitaire. appel lundi matin pour dépannage: réponse sur un enregistreur et depuis...pas de nouvelles. Nous sommes mercredi et je n'ai toujours pas été rappelé. Etonnant qu'un service de dépannage ne fonctionne pas7 jours sur 7!
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAprés 1 an d'intervention pour le même signal de panne, on nous indique qu'il faut remplacer 2 pièces défectueuses d'origine, à nos frais, la garantie constructeur étant caduque depuis 1 mois !!! pourquoi le personnel n'a détecté cette panne récurrente ? Attendons le devis, pas de nouvelles, pour rappel nous n'avons plus d'eau chaude & chauffage depuis 1 semaine !
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiétoujjours au service de leurs clients et de faire au mieux !
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiépanne le vendredi 21mai pas de chauffage pas d'eau chaude mardi 23 mai 11h35 l'agence n'a toujours pas reçu la pièce de dépannage (capteur d'air pour chaudière Frisquet) et ne sait pas elle sera livrée.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCa fuit toujours , depuis le départ je dis il faut changer un tuyau mais personne ecoute
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéIntervention le vendredi AM. On me dit que la pièce est en stock, validation du devis le jour même. Après plusieurs relances la pièce n'est pas en stock. Mercredi soir toujours pas d'infos pour la date de réparation et toujours pas d'eau chaude!
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon travail. Après l'intervention, l'espace a été nettoyé . Nickel.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRappel téléphonique parfait, personne agréable et prête à renseigner. Par contre l'appel inexistant du technicien pour fixer une heure de rendez-vous précise. A croire que l'on doit se tenir à disposition entre 13h et 18h.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéEngie ne nous a pas accompagné pour les papiers aux niveaux des primés de l etat
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge par l'accueil téléphonique. Intervention efficace avec explications et commentaires de Tecnicien. Devis de remplacement de chaudière reçu rapidement. Nous sommes satisfaits de le Prestation Globale.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a révisé ma chaudière a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du chauffage et de la production d’eau chaude avec précision et amabilité. J’espère qu’il repassera l’année prochaine. Merci Engie.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAIT DE Engie
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéQue ce soit le technicien, ou l'accueil téléphonique, tout s'est très bien passé. Sauf que, une fois l'intervention réalisée, j'apprends que je dois payer un abonnement. Or, selon mon constructeur l'abonnement est gratuit la première année. Réponse du technicien: "Ah oui, les constructeurs font souvent l'amalgame entre contrat d'assistance qui lui est gratuit, mais l'abonnement reste payant". Ceci vous rend complice d'une vente forcée.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est catastrophique: pas de réponse, pas de rappel alors qu'elles s'y engagent... Les délais contractuels d'intervention (24 heures) ne sont pas respectés. Le technicien n'a pas respecté les horaires, il est venu avec 1 h 30 d'avance! Le service est tellement mauvais que j'ai dû vous faire intervenir 5 fois cet hiver... C'est déplorable.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéService et personnel très sérieux merci
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès gentil technicien et bon travail.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAccueil, écoute, disponibilité,
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