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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéj'attends toujours que le responsable du plombier m'appelle car il y a eu un incident et je voudrais faire une déclaration que vous adresserez ) votre assurance pour remboursement
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéEnfin un technicien qui a su faire l'entretien de ma chaudière correctement merci.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBon service et bonne écoute
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéDifficile de passer le barrage de la première interlocutrice mais caroline a pris le relais nous avons trouvé une personne communiquante et les techniciens ont fait de leur mieux dans le delais impartie , merci encore pour cette resolution de problème
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifié5, pour ni bien, ni pas bien. Je n’ai pas compris pourquoi l’on m’a fait prendre un RdV d’entretien chaudière (avec présence au domicile) alors que la dernière révision date d’il y a 2 mois. Du coup j’ai bien eu la visite des techniciens qui étaient poli et courtois. Mais pour le dire que ce n’était pas la peine de refaire l’entretien tout de suite (ce que je comprends aisément), mais que je devrais prendre l’initiative de reprendre un autre RDV d’ici cet hiver pour avoir une vraie visite d’entretien.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe problème de fonctionnement de la chaudière n'a pas été résolu car "çà doit être à cause du calcaire" ...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satidfaite des services Engie en revanche les prestations sont élevées
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéle technicien était venu la mi fevrier et revoila la mi juin doit-je m'attendre a une autre visite mi octobre? moi qui croyait que cela été un fois par ans...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service, a l'écoute, travail sérieux
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale…Souhaitons que cela dure ?
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de vos services
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a dit arrivé à 9h30 mais il est venu presque 1heure plus tard sinon rien a dire sur l'intervention
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéIntervention correct et technicien très sympa.. seul hic je ne comprends pas pourquoi le technicien n'a pas un aspirateur pro... devoir utiliser celui du client est un peu sans gene je trouve..
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien était très agréable et très efficace
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPonctuel, aimable et professionnel
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAucun professionnel pour résoudre un problème pourtant évident et important entraînant des risque de coupure à tout moment depuis déjà plus de 6mois
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéMANQUE DE CONSEIL AUPRES DU TECHNICIEN
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe fait de mettre à disposition une feuille pour que chaque locataire/propriétaire puisse inscrire une date et un horaire est nécessaire car on peut anticiper et se rendre disponible à son domicile pour accueillir le technicien.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu et a détecté une non conformité dans l'installation de la chaudière à partir d’un historique informatique sans même revérifier concrètement. L'incident concernait une fuite d'eau au niveau de la vanne d'entrée, l'opération ne comportait aucun risque (un autre plombier interviendra dans la journée et réparera sans difficultés). Le technicien est resté en tout et pour tout cinq minutes et est reparti en m'indiquant qu'il ne pouvait rien faire point barre ! J'ajoute que la soit-disant non conformité étant déjà signalée dans le dossier informatique que possède Engie sur la chaudière en question, je trouve parfaitement prodigieux que l'opératrice au téléphone ne m'en ai rien dit et m’ait laissé attendre (et espérer) une intervention pendant cinq jours !
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