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Résumé des avis
Au BUT ANGOULEME, l’accueil et les conseils ressortent comme de vrais points forts de l’établissement. Plusieurs clients décrivent un passage simple, avec un vendeur à l’écoute et un personnel efficace, qui aide à avancer sereinement dans le choix.
Accueil et amabilité
"Un service client parfais et un service de dépôt au top !"
"Bien conseillé par le vendeur et accueillant"
"excellent service from employees"
Expertise des équipes
"Très bonne approche du vendeur, il a compris ce que j'attendais"
"Vendeurs avec de bons conseils"
"Accueil et conseils parfait"
Expérience en magasin
"Super magasin personnel très sympa et professionnel"
"Vendeuse disponible et bon accueil à la caisse"
"Produits conformes au magasin"
Réactivité
"Rapide"
"Personnel à l'écoute efficace"
"Vendeur compétent, serviable et sympathique"
Livraison
"Pour la commande aucun problème petite surprise en arrivant à la maison appelés le déballage il as un petit pete devant en plein milieu de la porte…"
Pour la commande aucun problème petite surprise en arrivant à la maison appelés le déballage il as un petit pete devant en plein milieu de la porte au vue de la distance ou j’ai était le chercher ( 80) km
"Achat par internet et enlèvement au magasin, tout c'est bien passé. Personnel aimable et serviable."
"La. Livraison à été demandée avec reprise Celle ci bien que payée n a pas été faite au motif que le matelas n était pas emballée. L information n…"
La. Livraison à été demandée avec reprise Celle ci bien que payée n a pas été faite au motif que le matelas n était pas emballée. L information n avait pas été donnée au client et le livreur ne fourni pas de moyen d'emballage. Il s agit d un achat internet.
Choix
"Choix varié et bonne répartition des produits.tres bon accueil."
"Magasin avec beaucoup de choix, personnel compétent et compréhensif"
"du chois et bien mis en valeur"
Expérience digitale
"site très bienn fait"
"Site clair"
"Site fluide commande facile en magasin"
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéJe suis cliente depuis très longtemps et je n'ai jamais été déçue par les achats que j'ai fait ni par les conseils que m'ont donné les vendeurs.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéAccueil peu agréable Retrait des marchandises : trop d'attente.jai attendu environ 1 h entre min arrivée et mon départ..
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien. Vendeuse à l'écoute et disponible malgré l'heure tardive
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéparfait , bonne réactivité
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent réactif poli à l'écoute du client
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéaccueil bien vendeur bien par contre qualité et suivi pas bien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSAV lamentable ,nul et très mauvais
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via Messenger de Facebook Votre service client BUT.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiécar il y a une porte qui se ferme mal mais il es bien je le recommande
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour Myriam, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPour l achat du produit très bien . Pour le SAV nul 3 chaises avec des défauts 1er appel me dit d attendre et de MASSER les chaises que les défauts finiraient par partir une semaine plus tard défauts toujours présents j envoie un mail au bout d une semaine pas de réponse 2ème appel finissent par trouver mon mail me disent de ramener les 3 chaises pour les changer 1H D ATTENTE pour s entendre dire qu ils en ont pas en stock . Problèmes toujours pas résolus en attente de 3 nouvelles chaises
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour Thierry, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But d'Angoulême reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéOn m'envoie un mail pour venir chercher le meuble mais une fois sur place le meuble n'était pas disponible.. deux allers retours mais aucun geste de la part du magasin (j'ai encore le même problème sur une commande actuelle), et aucun retour aux mails envoyés..
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour Romain, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéDesolé But ange aucune doléance ,j aimairai avoir le directeur principal
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour Christine, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Le responsable du magasin est disponible sur RDV à l'accueil du magasin. Nous sommes désolés de votre déception. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
Bonjour serait-il possible d avoir une personne responsable ,et un rdvous sur Cognac merci
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiécomme d'habitude personnel agréable et magasin propre
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéFacile.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéNous n’avons pas eu besoin de conseils pour cet achat donc pas d’échange avec les vendeurs.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin propre et personnel accueillant
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, dommage que pour un paiement en dix fois il faille prendre une carte et qu'il ne soit ,finalement pas sans frais puisque cela fait un crédit CETELEM.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, explication très nette et détaillée,
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