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Résumé des avis
Chez But ANNEMASSE, l’accueil ressort comme un vrai point fort, avec un personnel décrit comme sympathique, professionnel et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été aidés au retrait, au chargement et lors du passage en caisse, dans un cadre jugé agréable.
Expertise des équipes
"Personnel très réactif et agreable"
"Tres bon accueil en magasin , vendeur très agréable , professionnel et à l écoute de mes besoins , personnel en caisse réactif Bonne expérience"
"J'ai particulièrement apprécié le retrait au dépôt qui s'est très bien passé avec la gentillesse du personnel en plus."
Accueil et amabilité
"le magasin est propre ,bien rangé,le personnel réactif,les prix corrects"
"Personnel au top👍 très accueillant et arrangeant, merci à eux😊"
"bon acceuil"
Réactivité
"Personnel sympa. Et disponible"
"Serviable. A l'écoute et de bon conseil."
"Achat effectué rapidement servie avec gentillesse"
Expérience en magasin
"le magasin est très agréable l 'accueil est sympa nous avons un peu attendu parceque pas mal de monde .Voila merci infiniment ."
"Le magasin est bien tenu et propose plusieurs possibilités à des prix attractifs et le personnel est agréable et professionnel"
"Achat direct au magasin, pas de navigation sur le net !! Tout est OK !!"
Livraison
"J'aurais souhiate pouvoir etre livré l apres midi. Ja i paye un prestation de livraison, mais j ai du attendre le week end car le prestataire ne…"
J'aurais souhiate pouvoir etre livré l apres midi. Ja i paye un prestation de livraison, mais j ai du attendre le week end car le prestataire ne livrait pas les apres midi. Je ne souhaitais pas prendre sur mon temps de travail pour cette prestation C'est dommage. D'autre commercants proposent ce service toute la journée. Meme si le pretataire etait tres courtois et professionnel. Je pense que cela me fera surement hesiter pour mes prochaines commandes.
"Commande passée par internet, colis retiré rapidement sur place en click and collect, parfait !"
"site ok, livraison très bien"
Choix
"Choix de produits"
"grand choix de télévisions et bons conseils du vendeur"
"Important choix d'articles"
Expérience digitale
"COMMANDE INTERNET"
"Facile de naviguer"
"Le site est bien fait"
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéSuper produit je recommande
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéUtile comme enseigne de bon conseil
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéUn magasin qui vous appelle et vous dit de quel droit vous donnez une mauvaise note. C'est malheureusement
Réponse de BUT ANNEMASSE
Bonjour Sergo, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
Vous ne m'avez pas compris, j'ai fait le premier bilan sur le magasin qui a été supprimé ou supprimé, après ce bilan ils m'ont appelé et ont commencé à analyser le dossier, pourquoi ai-je évalué comme je l'ai fait, et vous connaissez le numéro qu'ils ont appelé moi avec.
Réponse de BUT ANNEMASSE
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition via https://www.but.fr/aide ou via Messenger de Facebook. Votre service client BUT.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéBon service. Attente un peu longue à la livraison
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLes hôtesses à la caisse ne sont pas très agréables, dommage car elles sont l'image de fin des achats, néanmoins le personnel de l'entrepôt rattrape très bien car ils sont tous d'une très grande gentillesse
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon produit et très bien conseiller par les vendeurs.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéun peu la course entre les vendeurs..
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéVendeur au top .Relation suivie client impeccable .
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéAucune explication lors de l’achat Je pensais avoir la chaleur tournante mais non donc retour du produit
Réponse de BUT ANNEMASSE
Bonjour Annie, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéle vendeur a été parfait ..mais votre logiciel de facture est à revoir .notre achat c'est fait lors d'une promotion , suite à cela le magasin nous a offert un protège matelas .mais le problème vient que nous avons reçu deux factures différentes . une avec le protège matelas que nous avons payé alors qu il était offert et la votre final avec la difference du protège matelas
Réponse de BUT ANNEMASSE
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition en magasin directement, ou via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.
Réponse de A. A.
je suis allée au sav de votre magasin à Annemasse directement aux services caisses , j'ai expliqué mon cas , pour eux il y a rien à faire , je reste avec mes 2 factures différentes mais j'ai réglé celle du magasin la plus forte qui comprenait le montant du cadeau protège matelas offert ,
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiébonnes informations sur le web
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéSite très complet et de nombreuses offres pour tous les budgets
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéImpossible de contacter le service après vente par téléphone et en plus c'est un numéro sur taxer.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéSa tient debout c est ce qui compte
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéDans le rayon des machines à laver, j’ai trouvé une personne qui m’a vite conseillé et qui a été très gentil et patiente. Le seul bémol, c’est qu’elle m’a offert le produit de détartrage mais une fois passé en caisse j’ai eu beau expliqué à la caissière que c’était un cadeau. Elle m’a dit OK mais la facture n’a pas été faite dans ce sens.
Réponse de BUT ANNEMASSE
Bonjour Rokia, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre vendeur et à voir directement avec lui en caisse. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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