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Résumé des avis
Chez BUT Villeneuve Loubet, l’expérience semble surtout portée par un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, avec une réception organisée sans difficulté et un suivi jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Le vendeur été bien préparé"
"Le vendeur ils sont très gentils surtout Rémi D. Il est très gentil les appareils ils sont très bonne qualité."
"Personnel à l'écoute et aimable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Personnel disponible aimable"
"Bien situé personnel compétent et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin propre et vendeurs disponibles. Attention toutefois à bien vérifier les prix affichés parfois différents de ceux indiqués lors de la commande."
"Magasin bien achalandé. Belles offres de produits. Manque de communication dans l'équipe."
"beau magasin"
Réactivité
"Bon service , rapidité en caisse."
"Très bonne accueil. Achat rapide et vendeuse professionnel."
"Livreurs sympathiques et efficaces"
Livraison
"Bonne ergonomie, délai de livraison respecté, suivi de livraison, ras"
"Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne…"
Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne respectent pas les créneaux. Ils mentent en disant que nous étions pas à domicile. Résultat, commande passée le 13/09 et nous n’avons toujours pas notre colis. La livraison est un service payant, nous attendons un minimum de rigueur. Dommage car l’enseigne BUT, les prix, les produits sont très bien.
"Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon…"
Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon domicile et a l'avenir compter du port plutot qu'une livraison à la poste ou autre Merci de votre compréhension @ cordialement
Expérience digitale
"Site clair"
"J'ai commandé les chaises sur le site qui est très bien fait. Le seul bémol a été pour la livraison, Chronopost ne tient pas ses engagements"
"Site accessible, très clair"
Choix
"Beau magasin. Tous les produits sont intéressants. Beaucoup de choix à des prix raisonnable. Les prix sont honnêtes."
"Un bon magazine qui offre un large choix"
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très agréable et bon conseillé."
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, pas de pression
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéÀ la livraison, le transporteur a refusé de récupérer mon ancien appareil ,malgré que je payé.
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Csaba, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéCatastrophique, enfin installée plus de 100 jours après l'avoir payé, elle arrive avec un colis cassé,plus de nouvelles de but, je vous court derrière pour avoir une nouvelle date de livraison, rien!!! , 15 jours supplémentaires sans avoir, j'étais un bon client,j'ai refait tout l'appartement de Agde avec but , là bas super ,rien a dire , mais l'expérience a Nice a été traumatisante, seul point positif,les livreurs étaient très bien, un bon boulot de leurs part
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Jean-Laurent, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBon magasin, gentillesse du personnel, c'est le premier magasin que je consulte quand je cherche quelque chose.
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Patrizia, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéMagasin bien présenté, assez grand et parking devant. Seul bémol, le retrait des marchandises au sous-sol : pas terrible, pas propre et petit mais personnel très sympathique.
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Alain, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéPas de coordination entre les dires d un vendeur et la mise en place du dossier...le vendeur me propose une remise sur mon canapé et sur ma livraison....en fait ...rien n est mis en place ..et le vendeur est en vacances quand je repasse....pour confirmer son offre...j ai une remise sur ma livraison de 24 euro grâce à l achat de la carte de fidélité...on m avait proposé une remise de 50 euro....quand a la livraison...horaire de livraison non respecté 1h de retard....livreur hyper pressé et pas sympathique mise en place àu pas de course....franchement c est du n importe quoi....l image de votre magasin n est pas tres flatteuse...en livrant un client de cette manière...
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Joëlle, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéPratique et facile
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéMagasin dont tout le personnel est très professionnel ,aimable et accueillant.
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Danielle, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiétres bien sauf le service pour receptionner ce produit
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéMickael super vendeur de tres bon conseil
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Yoan, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Villeneuve Loubet pour information. Votre service client BUT
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès contente de cet achat par contre personne ne nous a prévenu qu’il fallait garder le carton d’emballage de la télé pour avoir droit aux 30€ de remboursement donc nous sommes très déçus car nous comptions sur ce remboursement pour nous permettre de refaire un achat chez vous
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLe vendeur Lucas et son coéquipier super et au niveau de la caisse un super duo aussi tout c’est bien passé malgré une lenteur informatique indépendante de leur volonté
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Denis Stock, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Villeneuve Loubet pour information. Votre service client BUT
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéMerci d'indiquer qd se sont des produits d'expo. Sinon, vendeurs efficaces et bon choix d'articles
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéBonne lisibilité. Choix de produits.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiépersonnel disponible, réactif et accueillant
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