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Résumé des avis
Chez BUT Villeneuve Loubet, l’expérience semble surtout portée par un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, avec une réception organisée sans difficulté et un suivi jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Le vendeur été bien préparé"
"Le vendeur ils sont très gentils surtout Rémi D. Il est très gentil les appareils ils sont très bonne qualité."
"Personnel à l'écoute et aimable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Personnel disponible aimable"
"Bien situé personnel compétent et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin propre et vendeurs disponibles. Attention toutefois à bien vérifier les prix affichés parfois différents de ceux indiqués lors de la commande."
"Magasin bien achalandé. Belles offres de produits. Manque de communication dans l'équipe."
"beau magasin"
Réactivité
"Bon service , rapidité en caisse."
"Très bonne accueil. Achat rapide et vendeuse professionnel."
"Livreurs sympathiques et efficaces"
Livraison
"Bonne ergonomie, délai de livraison respecté, suivi de livraison, ras"
"Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne…"
Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne respectent pas les créneaux. Ils mentent en disant que nous étions pas à domicile. Résultat, commande passée le 13/09 et nous n’avons toujours pas notre colis. La livraison est un service payant, nous attendons un minimum de rigueur. Dommage car l’enseigne BUT, les prix, les produits sont très bien.
"Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon…"
Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon domicile et a l'avenir compter du port plutot qu'une livraison à la poste ou autre Merci de votre compréhension @ cordialement
Expérience digitale
"Site clair"
"J'ai commandé les chaises sur le site qui est très bien fait. Le seul bémol a été pour la livraison, Chronopost ne tient pas ses engagements"
"Site accessible, très clair"
Choix
"Beau magasin. Tous les produits sont intéressants. Beaucoup de choix à des prix raisonnable. Les prix sont honnêtes."
"Un bon magazine qui offre un large choix"
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très agréable et bon conseillé."
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable. Petit problème: le parking !!
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiétrès clair
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien passé. Bonn accueil. Excellent attention.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéRas tout c’est très bien passe
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et vendeur aussi très bien. Sommes ravis de notre achat. Le colis était parfait.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéDe très bon conseil
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéje recomande
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiétout parfait
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne prise en charge du produit
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéDélai de livraison pas tout à fait respecté
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable au magasin et livreurs effectuant du bon travail
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéDeuxième livraison après 15 jours d'attente le deuxième livreur à pris la peine de chercher l'adresse
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéréactif
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je recommande
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillie, conseillée sans être poussée à l'achat. C'est très appréciable. Du coup j'ai eu le temps de réfléchir et finalement passer commande
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéLivreur très précautionneux rien a dire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur pour cet article en particulier n’a pas été à l’écoute et ne s’est pas forcé de nous proposer un produit qui correspondait à notre budget, après l’achat de 2 fauteuils beaucoup plus onéreux et qui n’était pas en stock, on découvre par hasard en faisant un tour au magasin les articles adéquats et en plus dans notre budget et en stock, annulation de la première commande et rédaction de la seconde commande, conclusion, on s’interroge et ce que peut faire confiance en demandant l’aide d’un vendeur
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Alex, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéexcellent accueil.prise en compte par le sav très bonne mais toujours pas de solution à mon pb.
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