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Résumé des avis
Chez BUT Villeneuve Loubet, l’expérience semble surtout portée par un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, avec une réception organisée sans difficulté et un suivi jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Le vendeur été bien préparé"
"Le vendeur ils sont très gentils surtout Rémi D. Il est très gentil les appareils ils sont très bonne qualité."
"Personnel à l'écoute et aimable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Personnel disponible aimable"
"Bien situé personnel compétent et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin propre et vendeurs disponibles. Attention toutefois à bien vérifier les prix affichés parfois différents de ceux indiqués lors de la commande."
"Magasin bien achalandé. Belles offres de produits. Manque de communication dans l'équipe."
"beau magasin"
Réactivité
"Bon service , rapidité en caisse."
"Très bonne accueil. Achat rapide et vendeuse professionnel."
"Livreurs sympathiques et efficaces"
Livraison
"Bonne ergonomie, délai de livraison respecté, suivi de livraison, ras"
"Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne…"
Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne respectent pas les créneaux. Ils mentent en disant que nous étions pas à domicile. Résultat, commande passée le 13/09 et nous n’avons toujours pas notre colis. La livraison est un service payant, nous attendons un minimum de rigueur. Dommage car l’enseigne BUT, les prix, les produits sont très bien.
"Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon…"
Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon domicile et a l'avenir compter du port plutot qu'une livraison à la poste ou autre Merci de votre compréhension @ cordialement
Expérience digitale
"Site clair"
"J'ai commandé les chaises sur le site qui est très bien fait. Le seul bémol a été pour la livraison, Chronopost ne tient pas ses engagements"
"Site accessible, très clair"
Choix
"Beau magasin. Tous les produits sont intéressants. Beaucoup de choix à des prix raisonnable. Les prix sont honnêtes."
"Un bon magazine qui offre un large choix"
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très agréable et bon conseillé."
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli dans votre magasin. L’aspirateur fonctionne très bien pour le moment mais grâce a la garantie que nous avons prise nous sommes donc rassurés s’il y avait un problème. Nous espérons surtout que nous soyons remboursés comme il nous a été précisé par le vendeur étant donné que nous avons envoyé les pièces justificatives pour que tout soit fait en bonne et due forme. C’est la première fois que nous essayons ce genre de remboursement qui nous a d’ailleurs poussé à acheter l’aspirateur et prendre une assurance complémentaire et nous espérons que nous serons pas déçus pour le remboursement. Bonne journée à vous et bravo BUT
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéMatériel conforme à nos souhaits et vendeuse impliquée dans son travail de conseil
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiévnghjgcj
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéPARFAIT -
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil retrait de colis après achat en magasin rapide efficace
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéNous ne pouvons pas choisir les horaires de livraisons ce qui nous bloquent une journée entière. Ensuite nous recevons un message le jour même qui nous dit vous le recevez de tél heure à tél heure mais le livreur est arrivé en avance donc impossible de s’organiser nous devons rester à la DISPOSITION de la livraison ! Une fois le produit arrivé il n’est même pas installé !
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Clara, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien accueil parfait
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien ma commande était prête à l'heure prévue.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait. Magasin correct dans l ensemble.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique, remboursement des sommiers effectués sans aucun problème. Ce n'est pas la faute du magazin de Villeneuve Loubet si les produits BUT "bas de gamme" sont carrément inutilisables.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifié3 mois pour recevoir une Hot casquette et une réponse du responsable déplorable
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Mohamed, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéDisponibilité du vendeur et efficacité des infirmation
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTout as été bien géré bravo
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéNavigation ok.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, colis reçu en avance que prévu.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai vite trouver l'article que je voulais
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNous y sommes allés juste pour récupérer un meuble, et très bien
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéPour une commande sur le site ,pour payer en 4 fois sans frais uniquement, pour un achat qu'on peut avoir plus facile au prix en comptant plus difficile pour un budget .
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéEn attente du remplacement des deux portes des meuble bas 1 porte 1 tiroir
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