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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiétrès content des éléments bonne qualité
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiél'équipe de l'entrepôt était très aimable, le meuble est de bonne qualité
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéPenderie, parfait merci
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien; Mise à disposition assez rapide de l'article qui n'était plus en magasin.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéLes livreurs étaient gentils et mon armoire à été vite monté.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne étagère à chaussures. c'est très moderne. je suis vraiment satisfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDélai respecté.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéDemande de livraison en point relais refusé et transférer à 10km de chez moi dans un entrepot chronopost, table reçu endommagé sur les bords. Première commande effectuée sur BUT, je déconseille.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Je personnels du magasin ne sont pas compétent ni aimable d'ailleurs même l'agent de sécurité. On arrivant à la maison j'ai constaté que le produits que j'ai récupéré du dépôt n'est même pas le produit que j'ai demandé. J'ai fais 4 achats chez vous et à chaque fois c'est trop compliqué. Même quand on fait une commande chez vous, vous reportez les dates sans savoir quand est ce qu'on peu récupérer notre commande. La moindre des choses il faut faire un geste commercial comme la plupart des enseignes ce que vous ne faites malheureusement pas. Alors cet achat ce serait mon dernier chez vous. Pour u. Retour d'un produit, j'ai dû passer presque une heure à nous faire balader d'une personne à une autre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable. Par contre parking peu accessible et stationnement anarchique
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCommercial agréable, RAS
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSimple j adore
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéMagasin spacieux, personnel à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé Mohamed a su répondre à ma demande il est top et professionnel et accceuillant je le recommande
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiébon accueil, vendeur professionnel
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéCommande passée sans encombres.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéJe recommande 300%
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis déçue de ce magasin. Manque de communication, mauvaises informations fournies au client...
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