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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéPas énormément de choix disponible sur place, délais d’attentes trop long pour certains articles
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéMon meuble est magnifique, qualité toujours au rdv chez but. Malheureusement y'a bcp de choses sur intérnet on ne trouve pas à but AULNAY
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéL'écran était un peu ouvert sur le côté, j'ai pu le remettre correctement. J'espère que ça ira. Cependant, tout est parfait au niveau de l'image, du son. C'est excellent !
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéN/A
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéAttention le stationnement peut etre tres compliqué. Le parking est étroit et il y a énormément de commerces autour
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéBon aceuille
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéUne commande passée en janvier livraison estimée pour fin janvier. Réception de la machine début avril. Malgré de nombreuses relances de part je n’ai reçu aucun accompagnement de la part de l’enseigne si ce n’est de m’inviter à me faire rembourser… Aucun suivi client, mais de nombreux mail de sondage satisfaction. Alors oui le produit me convient mais plus jamais je n’achèterai chez BUT tant leur service clientèle est pitoyable. Le jour de la réception venue et après 3 mois et quelques semaines d’attente et de relance je n’ai pas eu un seul geste commercial. Juste un appel du magasin pour comprendre mon avis négatif sur le magasin et l’enseigne. Renvoyer moi ce genre de sondage je le remplirai avec application.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTop , a voir dans le temps.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très sympa
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéSite sérieux commande reçue dans les temps livrée sans soucis mais les tarifs de livraisons sont vraiment trop élevés
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé Personnel très aimable Dommage que l’endroit de récupération de la marchandise est situé dans un endroit déplorable
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéL'offre de remboursement est alléchante mais assez complexe a effectuer il faut chercher le numéro de série de l'appareil et attention a la taille du fichier de la preuve d'achat qu'il faut renvoyer.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès beau et doux.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien facile a utilise
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait avec le magasin but
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéJe attribué 4 cars c'est difficile de trouver les personnels pour renseigner sur les produits , si non je aurait donné 5 étoiles.
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