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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon service
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil Equipe souriante et professionnel Beau magasin,.avec du choix et bien agencer. Livraison bien organiser et ponctuel, avec deux sympa livreurs. Je recommande ce magasin BUT
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur très agréable
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéOK OK
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéSimple
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide bien passée
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAucun vendeur pour nous expliquer que les lits sont vendues sans sommier et les differentes references de matelas lit sommiers ...
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLe personnel tutoie...et le magasin est sale
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéLe meuble est bien mais une pièce cassée dans le colis m empêche de le monter à ce jour déjà 15jours d attente pour le remplacer
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin vendeur à l’écoute équipe au top
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéNullisme. Le livreur a soi-disant abîmé la machine à laver, alors qu’il m’envoie une photo avec cette même machine posée à même le sol d’un parquet d’un particulier qui n’est forcément pas moi. J’appelle le but il me disent (Ah ça arrive !) je demande une autre machine ils me disent qu’il y en a plus de dispo. Mon argent a été bloqué 15 jours et on parle de 699 € hallucinant, je ne t’achèterai plus jamais chez but. Je déconseille vivement t.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéL’accueille a été très mauvaise je voulais en 10 fois sans frais plusieurs fois je ramene les documents mes toujours quelle choses à dire et d’ailleurs je suis pas la seule les autres personne qui était là aussi pour le service après vente tout le monde par déçu car impossible de faire 10 fois donc j’étais obligé de le prendre en cash mes le canapé es très bien le SERVICE CLIENTÈLE ES FORTEMENT A REVOIR
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation simple Plusieurs mode de livraisons dispo Paiement sécurisé en ligne
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéIl y a eu du retard dans la livraison et l'opératrice du service client n'a pas su me donner un délai
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéHeureusement que le support est là !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile à effectuer, livraison à la date prévue, le produit est conforme, je suis satisfait merci
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour le magasin j'ai commander c'est une honte de faire galerer les gens j'ai acheter sur internet j'ai pris rdv et je sort 1h après car il ne trouve pas les produit fallait j'aille moi av le vendeur trouver dan le magasin les produits qui son en magasin .dévolus j'ai demander un responsable pour un geste commercial on dit ilnya personne en Réunion.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLe personnel est aimable et disponible
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