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Résumé des avis
L'établissement BUT AULNAY SOUS BOIS offre une large gamme de produits avec des prix attractifs et une navigation simple sur son site. Le personnel est sympathique, réactif et à l'écoute, ce qui contribue à une expérience agréable. Les conseils sont avisés, et de nombreux clients apprécient la réactivité ainsi que la fiabilité du service.
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Helene C.
23 mai 2026
Avis vérifiéLe produit a l'air très bien mais les livreurs n'ont pas assuré la mise en service. Ils sont arrivés trop tôt par rapport à l'horaire prévu sachant que la livraison tard dans la journée est plus chère. Les 20 euros de différence ne m'ont pas été remboursés. Ils m'ont soutenu que ce n'était pas à eux de brancher le produit sur l'arrivée d'eau et m'ont conseillé d'appeler un plombier! Le prix de la mise en service est pourtant comprise dans le prix de la livraison. Aucun remboursement ne m'a été proposé. Le SAV enverra un technicien dans une semaine, nous verrons. Entre temps, je ne peux pas profiter de toutes les fonctionnalités du produit. Il faudrait changer de service de livraison.
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Karima K.
23 mai 2026
Avis vérifiéParfait, sauf pour récupérer mon produit au drive. Les mails me disaient à l’entrepôt alors que c’était en magasin.
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Laura L.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès déçue de mon expérience. J’ai commandé un produit en préférant aller sur place pour le contact humain, finalement ce fut catastrophique. Le produit après réception et montage par le livreur était abîmé. J’ai dû appeler au moins une centaine de fois pour avoir quelqu’un au téléphone qui me donnait une réponse différente à chaque fois. On me dit qu’on va me rappeler mais personne ne le fait. Je rappelle plusieurs fois on me dit la personne est en congés ou en arrêt maladie. Quand on demande à parler à un responsable, il n’est pas disponible pour nous. J’en ai pleuré tellement j’en avais marre de les appeler tout les jours pour savoir ce que je devais faire du meuble. Mes appels ont également été filtrés. Je trouve ça honteux de faire attendre pendant au moins un mois quelqu’un en lui disant que on va vous changer la pièce, on regarde, on cherche, in vous rappelle, et au finalement après 100 appels et au bord de larmes on vous dit on vient le récupérer. Je me retrouve aujourd’hui sans meuble et aucune compassion de leur part. Rajouter à ça les chaises que j’ai commandé ont également eu du retard et des versions différentes étaient également données. C’est des économies qu’on met dedans, ils devraient y avoir un service client de qualité. Totalement déçue de ce but.
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Mohamed A.
22 mai 2026
Avis vérifiéSuivie livraison délais respectés
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Chabane B.
21 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien merci
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Charlery C.
18 mai 2026
Avis vérifiéRAS
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Betty E.
15 mai 2026
Avis vérifiéTrès déçu. Canapé reçu avec un défaut, une partie ne reprend pas sa forme malgré plusieurs jours d’attente comme indiqué. Le pire reste le SAV inexistant : aucun retour à mes messages, impossible de les joindre par téléphone, personne ne répond. Franchement pas sérieux.
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Romain V.
14 mai 2026
Avis vérifiéLivré dans les temps et au jour choisis. Ras
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R. M.
13 mai 2026
Avis vérifiéPas de commentaire
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Sabrina M.
11 mai 2026
Avis vérifiéÉquipe agréable et efficace
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Melek S.
11 mai 2026
Avis vérifiéLe vendeur qui m'a conseillé et vendu la TV est exceptionnel. Je ne connais pas son nom, il s'occupe des rayons électroménager et TV. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme.
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Mickael M.
10 mai 2026
Avis vérifiéLivraison impeccable
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Liliane L.
9 mai 2026
Avis vérifiéLivraison aucun problème. Le seul reproche que je puisse faire est le retour d'info. Je précise la livraison le matin on me la confirme l'après-midi. D'autre part, à plusieurs reprises, on me confirme la livraison de différents articles alors que celle-ci a déjà été effectué;
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Sebastian F.
8 mai 2026
Avis vérifiéSuperbe bien
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H. A.
7 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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Nadine B.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie B.
7 mai 2026
Avis vérifiéRapport qualité/prix parfait. Vendeur efficace.
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Salah B.
5 mai 2026
Avis vérifiéSuper ya rien a dire
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Zhore E.
5 mai 2026
Avis vérifiéJe parle du vendeur Mr Smain qui nous a très bien conseillé et d une gentillesse remarquable.
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Sawaryn veuve bruneel N.
2 mai 2026
Avis vérifiéRapide et efficace une mention spéciale pour l'équipe de livraison cela fait la différence avec d'autres enseignes. et cela doit être signalé car souvent les personnes qui font la différence sont oubliées. cordialement
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