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Résumé des avis
Chez But Brest, l’expérience rapportée met surtout en avant un accueil sympathique, des conseillers à l’écoute et un accompagnement jugé clair. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’achat se fait simplement, avec des explications utiles et un passage en caisse agréable.
Expertise des équipes
"Très bien reçu par la vendeuse. Elle connaissait bien les produits"
"Je recommande se magasin très accueillant est à l’écoute et très agréable"
"Personnels très compétents et sympathiques"
Accueil et amabilité
"Personnel attentif, aimable et réactif."
"Très bons conseillers et commerciaux Nous avons été très bien accompagné durant notre recherche de matelas"
"Personnels très accueillant et sympathique"
Réactivité
"Personnel accueillant et disponible."
"De très bons personnels de la vente ,à la caisse, agréables et très professionnels."
"Service ultra rapide"
Expérience en magasin
"magasin très spacieux et très bien renseigné"
"Conforme au produit présenté en magasin"
"Très bons conseils de la part d'un vendeur dans le magasin."
Livraison
"Super. Montage rapide"
"Envoi rapide efficacité"
"La livraison pas top, le livreur m’appelle pour me donner son horaire de passage et il est arrivé en avance, je n’était pas sur place mais j’avabien…"
La livraison pas top, le livreur m’appelle pour me donner son horaire de passage et il est arrivé en avance, je n’était pas sur place mais j’avabien prevu d’arriver á l’heure dite. Du coup il ne boul pas attendre 3 minutes, je lui dit de livrer chez ma voisine de palier et la il ne voulait pas monter le matelas qui pèse 30 kilos mais ma voisine lui a dit qu’il etait obligé de le monter avec ascenseur et que c’était sa responsabilité. Le temps qu’il le monte j’etais arrivée donc les livreurs respectez vos horaires sinon attendez.
Expérience digitale
"Le site est bien mais certaines images ne reflètent pas la réalité de ce que sont vraiment les produit"
"Simples e fácil navegação"
"Clarté des descriptions sur le site, livreurs sérieux, rien à dire!"
Choix
"Propre, choix interessant"
"Beaucoup de choix et service rapide"
"Du choix et de la variété"
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Alexandre D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec ce magasin BUT, et malheureusement à plusieurs reprises. Pour ma dernière commande, j’avais commandé des panneaux ainsi que des étagères et j’avais pris rendez-vous avec un créneau précis pour récupérer l’ensemble. À mon arrivée au point de retrait, impossible de récupérer les étagères. J’ai dû retourner dans le magasin, puis revenir une nouvelle fois au point de retrait. Un rendez-vous avait pourtant été fixé, ce qui est particulièrement décevant. Lorsque je suis retourné dans le magasin pour récupérer les étagères, j’ai également constaté que le prix des panneaux que j’avais commandés n’était pas le même que celui affiché en ligne. J’ai demandé s’il était possible de faire un geste commercial compte tenu de cette différence et de tous les désagréments rencontrés, mais cela m’a été refusé. Je trouve cela vraiment dommage, surtout après autant de problèmes. Et ce n’est malheureusement pas la première fois. Lors d’une précédente commande, j’avais acheté un canapé avec livraison. Le mauvais côté du canapé m’a été livré. J’ai ensuite dû attendre deux semaines pour obtenir un nouveau créneau afin de recevoir la bonne partie, avec plusieurs rendez-vous qui n’ont pas été honorés j'ai ainsi perdu deux jours de congés car la livraison était en pleine semaine... Au final, j’ai dû me déplacer moi-même avec mon fourgon personnel jusqu’au point de retrait BUT pour faire constater mon mécontentement et récupérer enfin la partie manquante de mon canapé. Cela fait beaucoup de problèmes, d’attente et de déplacements pour plusieurs commandes. Je suis vraiment déçu de l’expérience client : manque de coordination entre le magasin et le point de retrait, rendez-vous non respectés, erreurs de livraison et aucune proposition commerciale malgré les différents désagréments. Les produits peuvent être satisfaisants, mais le service et le suivi des commandes sont clairement à améliorer. Après toutes ces expériences, je réfléchirai sérieusement avant de passer une nouvelle commande dans ce magasin.. Notamment je ne recommande pas du tout l'achat en ligne car le prix n'est pas le même qu'en magasin !
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Benoit V.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai été accueilli par Tanguy qui m’a bien renseigné. J’ai pu repartir dans les plus brefs délais avec la TV d’expo, aider par 2 collègues à lui fort sympathique également. Très investi en fin de journée, j’ai passé un très bon moment. Merci à lui et à toutes l’équipe pour leurs implication. Je remercie l’accueil pour leurs gentillesses egalement. Je reviendrais et je recommande
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Juliette D.
30 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel attentif, aimable et réactif.
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Ewen D.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseillers et commerciaux Nous avons été très bien accompagné durant notre recherche de matelas
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Gisele S.
29 sept. 2026
Avis vérifiéConforme au produit présenté en magasin
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Alicia G.
29 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnels très accueillant et sympathique
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Patrice L.
28 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible.
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Georges D.
28 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Laurence G.
28 sept. 2026
Avis vérifiéDe très bons personnels de la vente ,à la caisse, agréables et très professionnels.
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Andre V.
28 sept. 2026
Avis vérifiétrès bien très bon contact
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Jean luc L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès déçu
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Alexandre B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéBons conseils.
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Lorelei S.
27 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai été guidée à chaque instant avec amabilité. Du choix des meubles à l'enlèvement au hangar. Spécialement au moment où je me suis rendue compte que le canapé commandé sur internet ne rentrait pas dans ma voiture. L'équipe a l'enlèvement des marchandises m'a loué un camion très rapidement et me l'a chargé dans la bonne humeur. Je recommande ce magasin.
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Pol F.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLe conseiller de vente n'est pas top.
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Laurent H.
26 sept. 2026
Avis vérifiéje suis satisfait trés facile a utilis"
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Ginette H.
25 sept. 2026
Avis vérifiéJ’ai un soucis le dessus de la ma table est très abîmé j’espère que ce sera échangé rapidement merci
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Chloe P.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat bien que cela est pris deux semaines pour que je sois livrée
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Antoine Z.
24 sept. 2026
Avis vérifiérespect du délai annoncé
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Safia Y.
24 sept. 2026
Avis vérifiévendeur à l'écoute et explique bien,propose des solution
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Catherine B.
24 sept. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil
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