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Résumé des avis
Chez BUT CAEN, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil attentionné, des vendeurs à l’écoute et des conseils utiles pour avancer sereinement dans l’achat. L’établissement donne aussi l’image d’un lieu propre et agréable, où la livraison et le suivi se déroulent sans friction notable.
Expertise des équipes
"Magasin et personnel agréable."
"Très satisfaite de mon achat de chaises. Le retrait est très rapide et le personnel sympathique et professionnel."
"très bons conseils et personne agréable"
Accueil et amabilité
"vendeurs disponibles, agréables o, compétants"
"Très contente pour l accueil"
"Accueil et magasin agréables"
Expérience en magasin
"Très bon accueil en Magasin. Le service retrait marchandise sont très agréable, disponible et à l'écoute, Merci à eux."
"Magasin agréable, personnel accueillant, vaste choix"
"Accueil en magasin très satisfaisant malgré le manque de personnel le midi vers 13h"
Réactivité
"Rapide efficace grâce a la prise de rendez-vous aucune attente"
"Rapide"
"Personnel compétent dans tous les domaines, agréable à l'écoute des attentes du client"
Livraison
"Pas la faute de But j’imagine, mais dans le suivi par Chronopost il était indiqué "colis reconditionné ". Ne sachant pas ce qui avait été…"
Pas la faute de But j’imagine, mais dans le suivi par Chronopost il était indiqué "colis reconditionné ". Ne sachant pas ce qui avait été reconditionné j’ai dû refuser le colis à l’arrivée, celui-ci étant un cadeau, je n’ai pris aucun risque.
"Rapide"
"Commande d' un matelas chez But passé sans problème. Livraison facile au dépôt de But"
Choix
"Large choix de produits"
"Grand magasin avec du choix"
"Choix dans les articles"
Expérience digitale
"Le site est bien"
"Expérience facile sur l’achat par Internet et délai de livraison presque respecté à 11 semaines pour 10 annoncées."
"Produits non conformes au site car ils ne fonctionnent pas"
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBien mais
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDifficile de trouver des vendeurs.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé, correct
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable de la part du vendeur, de bons conseils et à l'écoute du client.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéNous venions acheter un piano de cuisson et le vendeur qui s'est occupé de nous, nous a très bien montré toutes les caractéristiques de celui qui nous intéressait. Il a été très poli, prevoyant et respectueux de nos exigences et de ce que nous recherchions. Rien à dire c'était parfait ! Merci
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéAgréable et à l'écoute !
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseiller et très contente de notre achat
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, vendeuse compétente, et professionnel.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPas assez de renseignements sur les produits
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéCompétente et souriante !!!
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPlus d’un mois de retard sur ma commande et aucun geste commercial ni aucune explication suite à mes plusieurs réclamations
Réponse de BUT CAEN
Bonjour Mathis, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéManque de pertinence sur les produits
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéBon contact au moment du retrait et prévienne si retard et quand arrivée de la marchandise
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéUne note de 0 pour le vendeur qui ne demande pas l'accord au démarchage. Je me retrouve avec des mails des SMS d'arnaques juste parce j ai acheter un meuble chez vous....triste
Réponse de BUT CAEN
Bonjour Quentin, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Vous pouvez exercer votre droit sur vos données auprès de notre service DPO, informatique.libertes@but.fr. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil bonne écoute et bon conseil de la part de la vendeuse
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.Bon relationnel avec la vendeuse ainsi que sa supérieure
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et achat effectué pendant les soldes
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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