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Résumé des avis
Chez BUT CAEN, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil attentionné, des vendeurs à l’écoute et des conseils utiles pour avancer sereinement dans l’achat. L’établissement donne aussi l’image d’un lieu propre et agréable, où la livraison et le suivi se déroulent sans friction notable.
Expertise des équipes
"Magasin et personnel agréable."
"Très satisfaite de mon achat de chaises. Le retrait est très rapide et le personnel sympathique et professionnel."
"très bons conseils et personne agréable"
Accueil et amabilité
"vendeurs disponibles, agréables o, compétants"
"Très contente pour l accueil"
"Accueil et magasin agréables"
Expérience en magasin
"Très bon accueil en Magasin. Le service retrait marchandise sont très agréable, disponible et à l'écoute, Merci à eux."
"Magasin agréable, personnel accueillant, vaste choix"
"Accueil en magasin très satisfaisant malgré le manque de personnel le midi vers 13h"
Réactivité
"Rapide efficace grâce a la prise de rendez-vous aucune attente"
"Rapide"
"Personnel compétent dans tous les domaines, agréable à l'écoute des attentes du client"
Livraison
"Pas la faute de But j’imagine, mais dans le suivi par Chronopost il était indiqué "colis reconditionné ". Ne sachant pas ce qui avait été…"
Pas la faute de But j’imagine, mais dans le suivi par Chronopost il était indiqué "colis reconditionné ". Ne sachant pas ce qui avait été reconditionné j’ai dû refuser le colis à l’arrivée, celui-ci étant un cadeau, je n’ai pris aucun risque.
"Rapide"
"Commande d' un matelas chez But passé sans problème. Livraison facile au dépôt de But"
Choix
"Large choix de produits"
"Grand magasin avec du choix"
"Choix dans les articles"
Expérience digitale
"Le site est bien"
"Expérience facile sur l’achat par Internet et délai de livraison presque respecté à 11 semaines pour 10 annoncées."
"Produits non conformes au site car ils ne fonctionnent pas"
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Ginette B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéService client et livraison
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Pascale A.
16 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin et personnel agréable.
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David C.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Emmanuelle B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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Olivier L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai passé une commande le 23/07/2026, avec une livraison prévue le 20/08/2026. Le jour même, le 20/08/2026, j’ai reçu un e-mail m’informant de problèmes d’approvisionnement et indiquant que ma commande serait livrée sous 6 jours ouvrables. Le problème est qu’après cela, je n’ai plus eu aucune nouvelle concernant ma livraison. J’ai donc contacté le service client le 5 septembre, qui n’est déjà pas simple à joindre. Après plusieurs jours d’attente, j’ai finalement obtenu un appel le 15 septembre m’indiquant que le meuble ne serait disponible que vers la mi-octobre. Or, à ma grande surprise, j’ai appris que la vitrine était finalement arrivée au dépôt dès le 24 septembre. Je trouve regrettable de devoir insister pour obtenir des informations et surtout de recevoir des délais qui ne correspondent pas à la réalité. Un meilleur suivi des commandes et une communication plus transparente avec les clients seraient vraiment appréciables.
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Antoine L.
13 oct. 2026
Avis vérifiéRapide efficace grâce a la prise de rendez-vous aucune attente
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Emilie N.
13 oct. 2026
Avis vérifiéBien
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Josiane A.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat de chaises. Le retrait est très rapide et le personnel sympathique et professionnel.
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J. A.
13 oct. 2026
Avis vérifiéPas la faute de But j’imagine, mais dans le suivi par Chronopost il était indiqué "colis reconditionné ". Ne sachant pas ce qui avait été reconditionné j’ai dû refuser le colis à l’arrivée, celui-ci étant un cadeau, je n’ai pris aucun risque.
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P. V.
12 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
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Nathalie P.
12 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Lydia K.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Michel Z.
8 oct. 2026
Avis vérifiéC'est cependant un peu chargé
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Anne N.
8 oct. 2026
Avis vérifiébien
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Patrick C.
7 oct. 2026
Avis vérifiéBien
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Jacques A.
6 oct. 2026
Avis vérifiévendeurs disponibles, agréables o, compétants
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C. D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéLe matelas reprend vite sa taille réelle. De bonne qualité.
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Anonymous E.
5 oct. 2026
Avis vérifiéRAS, tout s'est déroulé comme prévu, article conforme à ma demande, livraison rapide même avancée par rapport au planning, donc cool et livreurs très sympas, ponctuels et mise en place du réfrigérateur et enlèvement de l'ancien sans problème
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Ramdane I.
4 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Christine et alain L.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès contente pour l accueil
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