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Résumé des avis
Chez But Calais, l’accueil et le service ressortent comme de vrais points forts de l’établissement. Plusieurs clients décrivent une prise en charge professionnelle, des vendeurs à l’écoute et des démarches de commande et de retrait simples et rapides.
Expertise des équipes
"Magasin agréable, Vendeur disponible et respectueux"
"Personnel toujours très aimable"
"conseilles détaillés et très compréhensibles donné par le vendeur"
Accueil et amabilité
"Magasin accueillant, vendeurs sont disponibles et agréables,"
"Très bon accueil et bon suivi"
"Très bon accueil. La personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle"
Expérience en magasin
"Vaste magasin."
"magasin très bien avec énormément de choix, par contre la personne réception article pas très accueillant"
"Beau magasin mais Qualité moyenne"
Réactivité
"Personnel disponible, al'écoute et tres accueillant. De tres bons conseils"
"Personnel compétent et aimable"
"satisfait,commande rapide et service après-vente réactif"
Livraison
"Commande et retrait facile et rapide"
"Très bien, livraison rapide"
"Attente au point retrait La marchandise n'était pas prête à l'heure prévue, toujours stockée dans le magasin. Ce n'est pas la première fois !…"
Attente au point retrait La marchandise n'était pas prête à l'heure prévue, toujours stockée dans le magasin. Ce n'est pas la première fois ! Les vendeurs attendent l'arrivée du client pour aller chercher l'article
Choix
"On prend le temps de choisir, c'est bien 👍"
"Le magasin est propre, beaucoup de choix et le personnel est sympathique."
"Magasin avec du choix 👍"
Expérience digitale
"C'est très simple a trouvé des articles"
"Facile d'accès"
"Site clair"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé par Gaetan.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéJe remercie François il m'a bien renseigné pour mon achat bon vendeur
Réponse de BUT CALAIS
Bonjour Jennifer, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTres bon échange, vendeur très disponible pour renseigner
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéincite a prendre l extension de garantie et n'informe pas d'eventuelle action de la marQUE
Réponse de BUT CALAIS
Bonjour Nathalie, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil parfaits !
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéVendeur au top .produits au top .très bien Recut ..
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéPB stock
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétrès bonne acceuil bien expliquél
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéParfait, rien à redire
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéle vendeur s'est trompé de référence alors que je suis allée avec lui devant le matelas et c'est en cherchant un détail sur internet que je m'en suis aperçu et suis allée faire rectifier le bon de commande
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéParfait b9n conseils et rapidité
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par la personne qui s'occupe du rayon
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, le vendeur a su me diriger vers un bon produit à prix intéressant
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéje suis tres satisfaite de mon achat ,les colis etaient tres bien emballer aucune planche etait defectueuse . Merci But .
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSimple et fonctionnel
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrop d’attente pour les meubles (2 mois) et pas de mail ni d’appel pour indiquer que les produits sont arrivés
Réponse de BUT CALAIS
Bonjour Kathie, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéCommande non récupérer à ce jour, nous avons appelé le service client , qui ne retrouve pas la commande . Très déçu du service client . Aucun geste commercial pour le retard . Ma fille dort depuis 3 semaines au sol à cause de vous
Réponse de BUT CALAIS
Bonjour Jérémy, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Après vérification, nous vous informons que votre commande sera disponible à partir du 02/03/2023 à l'adresse suivante : AGRIKOLIS LES MOERES 3 rue du nord 59122 Les moeres Nous vous invitons donc à vous rendre dans votre point relais à compter du 02/03/2023 afin d'effectuer le retrait de votre commande. Nous vous informons que sans retrait de votre part, votre commande retournera à l'expéditeur dans un délais de 15 jours. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLE PRODUIT A DES GRIFFES ET COUPS IL SERA BIENTOT ECHANGE VU AVEC LE SAV
Réponse de BUT CALAIS
Bonjour Pascale, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe site est correct mais je recommanderai pas !
Réponse de BUT CALAIS
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via Messenger de Facebook Votre service client BUT.
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