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Résumé des avis
BUT Castres est un établissement apprécié pour son accueil, ses conseils et la rapidité de récupération des articles. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement les informations de disponibilité et avoir été bien accompagnés par le personnel, notamment en rayon canapé, cuisine et au SAV.
Accueil et amabilité
"Accueil super, les vendeurs ou vendeurs pas envahissant,"
"Bon accueil. Vendeurs à l'écoute."
"Très bien, bon accueil, bon conseil."
Expertise des équipes
"5 sur 5 vendeur au top et service après vente très bien But Castres"
"BONNE RECEPTION ET TRES BONNES INFOS DU VENDEUR"
"Vendeur dispo et efficace."
Expérience en magasin
"Magasin bien agencé"
"Très satisfait du magasin et personnel."
"Bon magasin"
Réactivité
"Rapide"
"Parfait pour les infos de disponibilité du produit et du suivi. Récupération du produit très efficace et rapide avec le signalement de présence et le…"
Parfait pour les infos de disponibilité du produit et du suivi. Récupération du produit très efficace et rapide avec le signalement de présence et le personnel du dépôt au top
"Contente du Choix qualité prix des produits en magasin. Les vendeurs ,vendeuses sont disponible, agréable et a l'écoute pour apporter conseil au…"
Contente du Choix qualité prix des produits en magasin. Les vendeurs ,vendeuses sont disponible, agréable et a l'écoute pour apporter conseil au client
Livraison
"La moitié de la commande manque, je n’ai reçu qu’un carton sur deux"
"Commandée sur le site Disponible en magasin le lendemain"
"Très satisfaite par la facilité pour passer commande, rendez-vous pour le retrait de ma commande rapide , et un grand merci à l'employé de…"
Très satisfaite par la facilité pour passer commande, rendez-vous pour le retrait de ma commande rapide , et un grand merci à l'employé de l'entrepôt qui m'a chargé les colis dans la voiture !
Choix
"Beaucoup de choix."
"Je suis très contente et satisfaite de mon choix"
"Bon choix et amabilité personnel"
Expérience digitale
"site facile d'utilisation et les livreurs ont été très aimable"
"Totalement satisfaite de But.fr, ce n'est pas la première fois que je commande via ce site et je n'ai jamais eu de soucis. Les infos sur la livraison…"
Totalement satisfaite de But.fr, ce n'est pas la première fois que je commande via ce site et je n'ai jamais eu de soucis. Les infos sur la livraison ou sur la réception en magasin est clair. Je n'ai pas eu besoin, pour le moment, du service client donc je n'ai pas d'avis.
"Recherche du produit ciblé, description détaillée, simple et rapide d accès."
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Fabienne D.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et du sérieux de tout les livreurs malgré plusieurs interventions qui n était pas de leur faute .merci beaucoup .
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C. T.
26 mars 2026
Avis vérifiéR.A.S
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Alain P.
24 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma commande.
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Sylvie P.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, livraison en boutique bien accueilli, Produits très bien faut il manque un poignée et un vice
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Dalila D.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien les vendeurs du magasin, à la caisse pas très souriante
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Alain R.
20 mars 2026
Avis vérifiébien car ne ferme pas à midi
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Patrick C.
20 mars 2026
Avis vérifiéLa notice de montage est vraiment succinte, confue, très difficile à comprendre. Des points essentiels ne sont pas signalés comme tels. Au final, le meuble ne paraît pas très solide. Je ne recommande pas cet article.
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Assia B.
19 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Jean louis G.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service livraison respect de l,heure rien à redire
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Martine P.
16 mars 2026
Avis vérifiébon accueil
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G. M.
16 mars 2026
Avis vérifiéHyper pro
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Corinne G.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Corinne F.
12 mars 2026
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite et du magazin , et des produits ainsi que du service après vente.
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Christine C.
9 mars 2026
Avis vérifiéLe site est clair.
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Didier G.
9 mars 2026
Avis vérifiéLe temps de livraison est trop long
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Chantal J.
9 mars 2026
Avis vérifiéAu deballage j'ai constaté que la gaziniere était détériorée choc sur le côté et porte du four qui ne ferme pas correctement. J'ai déposé une réclamation au sav.
Réponse de BUT CASTRES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre gazinière. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons que votre réclamation au SAV sera rapidement résolue. Cordialement. L’équipe but
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Serge M.
8 mars 2026
Avis vérifiétres rapidE RIEN A REDIRE TOUT OK
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Gilles G.
6 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Stephanie A.
5 mars 2026
Avis vérifiéTres bien a part que je devais récupérer ma table a manger le 21/02 est toujours rien recu
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Patrick L.
3 mars 2026
Avis vérifiéNous avons dû appeler le service client car une semaine après la date de livraison prévue nous n'avions pas notre article. Il était soit disant arrivé le matin même au dépôt. Arrivé à Castres on nous dit que notre article est indisponible! Après avoir vu plusieurs personnes plus ou moins courtoises on nous trouve enfin notre lave vaisselle.
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