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Résumé des avis
Chez BUT Charleville Mézières, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des équipes jugées aimables, à l’écoute et disponibles. Plusieurs clients décrivent un passage en établissement simple, avec un service soigneux et attentif, qui laisse le temps de regarder.
Expertise des équipes
"très bon accueil de la part des vendeurs et hotesse de caisse"
"Vendeurs très pro"
"Très bien ,service impeccable, attentif. je recommande"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil avec un catalogue de choix"
"Très bon magasin, personnels à l'écoute , professionnel. Magasin très bien organisé"
"Personnels accueillants et à l'écoute."
Expérience en magasin
"Magasin top"
"beau magasin et bon acceuil"
"magasin connu depuis longtemps dans notre ville"
Réactivité
"Employé toujours aimable, a l'écoute, et surtout vous laisse le temps de regarder et se tiennent a disposition :)"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnels à l'écoute de la demande du client,très sympa"
Livraison
"A la livraison, mon vieux frigo n'a pas été repris. Pour un rdv, les livreurs m'ont dit de passer par but. Ce que j'ai fait il y a une semaine,…"
A la livraison, mon vieux frigo n'a pas été repris. Pour un rdv, les livreurs m'ont dit de passer par but. Ce que j'ai fait il y a une semaine, j'attends toujours l'appel du service livraison.
"Rien a redire sur la commande et sur le retrait de la marchandise ok"
"Envoi rapide et correspond exactement au produit."
Expérience digitale
"Bon site"
"Navigation facile."
"Produits marketplace Vendu sur votre site de qualité inacceptable. C'est fini pour moi !!! plus de commande BUT"
Choix
"Pas mal de choix , on trouve toujours ce que l ' on veut, et surtout faciliter de payement avec la carte but"
"Magasin très propre, accueil chaleureux et beaucoup de choix."
"Bon choix de produit et bon rapport qualité prix."
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéDes vises avait été échanger… et aucune indication écrite sur les plans pour savoir quelle planche prendre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRarement déçue....Je recommande ce magasin...Répond toujours a mes attentes.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDéçu car même pas 1 semaine après mon achat celui ci est passé de 229,90 à 172 euros sacré différence.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéХороший ассортимент.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat, je regrette juste de ne pas avoir eu la possibilité me qu'on me reprenne l'ancienne.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéla centrale du service après vente BUT ne vous propose pas de prendre contact avec votre magasin à qui vous avez acheté. Au moins pour proposer une machine de prêt. J'ai du avoir 3 à 4 personnes avant que l'on me le propose.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDame de l'accueil très réactive et à l'écoute. Avec ma référence en main, elle a toute suite trouvé comme le vendeur malgré 2/3 appels n'arrivait pas. Gardez la précieusement car hyper polie et je répète, vraiment à l'écoute avec un large sourire
Réponse de BUT CHARLEVILLE MEZIERES
Bonjour Karine, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes concernées pour information. Votre service client BUT
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiébien reçu par la personne qui nous a prise en charge et amabilité du reste du personnel
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et souriant choix
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBon conseil et bon accueil.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire c'est très bien!! Tout votre personnel est très gentille et compétent.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLa navigation est fluide, les articles sont bien rangés à leur emplacement, le personnel est agréable et serviable je recommande
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Personnel à l'écoute et très agréable
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable,est disponible
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSuperbe clientèle
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéLe canapé est mal monté une patte dépasse et nous nous blessons les pieds tout le temps. Le tiroir pour faire le lit doit être changé car il est défectueux, nous attendons donc le remplacement. Nous souhaitons obtenir un dédomagement ou un bon d'achat en contrepartie des problèmes rencontrés.
Réponse de BUT CHARLEVILLE MEZIERES
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition en magasin directement, ou via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.
Réponse de A. A.
Le SAV a déjà été contacté a quoi sert l'enquête si nous ne pouvons pas demandé compensation contre désagrément?
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéProduits très bien mais vente nulle car impossible de profiter du LOA qui nous intéressait bien mais vendeurs ne connaissent pas
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéToujours bien accueilli
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel agréable et consciencieux
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