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Résumé des avis
Chez But Chartres, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’accompagner sans insister.
Expertise des équipes
"Magasin but chartres je suis tres satisfait du personnel tres sympathique"
"Vendeurs disponibles, à l'écoute, magasin propre avec du choix."
"Très bien accueillie et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Jamais été déçue, bon accueil à l'ecoute"
"Magasin agréable et vendeurs sympathiques"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"Magasin très bien achalandé que ça soit en mobilier, électroménager, télévision , on trouve tout."
"magasin très bien achalendé et très propre"
"Je suis une fidèle cliente de ce magasin depuis des années, j’ai été très bien accueillie par un vendeur qui se nomme Lucas et très bien conseillé.…"
Je suis une fidèle cliente de ce magasin depuis des années, j’ai été très bien accueillie par un vendeur qui se nomme Lucas et très bien conseillé. Merci à lui.
Réactivité
"Le service du vendeur était agréable et rapide."
"un bon accueil et un personnel attentionné, la livraison s'est bien passée comme prévu, aussi bonne que le reste"
"Personnel compétent et agréable. Prix attractifs"
Livraison
"Commande passée le 03/09 pour une livraison le 17. Le 16, je reçois un email indiquant que je serai livrée le 24. Une semaine d’écart et entre-temps…"
Commande passée le 03/09 pour une livraison le 17. Le 16, je reçois un email indiquant que je serai livrée le 24. Une semaine d’écart et entre-temps nous avons emménagé et dormons difficilement…. Très mauvaise première expérience !. Et le service client très froid, on dirait qu’elle s’en foutait clairement…
"Comment voulez-vous que je donne mon avis puisque la marchandise n'a pas été livrée"
"L'achat en ligne et le suivi de la commande se fait facilement."
Choix
"Accueil client excellent et choix produits important"
"Accueil et choix de produits."
"Choix important accueil vendeurs"
Expérience digitale
"Site fluide"
"Mode du retrait du colis à revoir, mauvaise adresse indiquée dans la mail et sur le site"
"Pour la navigation sur le site, je n'ai eu aucun problème."
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéSuffisant
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile et rapide
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLa vente était bien ,juste le SAV qui ne sert à rien . Lave-linge neuf acheté le 25 mars après la première utilisation je retrouve des dépôts de joints sur le bord du tambour. Venue d’un technicien que 3 semaines après qui me dit aujourd’hui qu’il y a encore besoin de 3 semaines pour avoir les pièces nécessaires pour que le lave-linge fonctionne correctement. Nous rappelons le SAV pour demander un nouveau lave linge car nous ne pouvons pas rester encore sans lave linge encore 3 semaines ayant un bébé en plus mais la personne du SAV ne veut rien savoir…. C’est inacceptable, nous achetons un lave linge neuf en stock exprès pour pouvoir l’utiliser de suite et nous devons attendre 6 semaines pour qu’il fonctionne correctement….. ce n’est pas nous ,clients, qui devons subir les pannes des produits neufs vendus…. Surtout au prix de l’électroménager aujourd’hui….
Réponse de BUT CHARTRES
Bonjour Laëtitia, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéAvec un retrait des achats à 5 km du magasin, je ne peux mettre autre chose qu'une étoile sur ce magasin BUT de Chartres. Le vendeur était néanmoins sympathique. Mais le manutentionnaire l'était beaucoup moins : le carton d'emballage de notre table était détérioré et votre employé a refusé de nous en donner un autre. C'est lamentable, surprenant et non professionnel. Nous ne reviendrons jamais dans votre boutique ni votre enseigne.
Réponse de BUT CHARTRES
Bonjour Tony, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéPresque 3 mois d'attente pour la livraison et aucuns geste commercial
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et le bon rapport qualité-prix
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien y’a tout pour intérieur et extérieur pour la maison
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiétres bon produit facile a monter
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéC'est un magasin que l'on connait bien. La vendeuse nous a très bien renseigné sur le produit acheté.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiépas de choix pour la couleur
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPratique et diversifié.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéEn travaux sinon nombreux choix.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéDommage que le point de retrait ne soit pas à côté.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! la taille est parfaite pour moi mais le seul reproche que je ferai, c'est que le dressing n'est pas fermé sur le dessus. Ce qui m'a obligé à acheter en plus une planche pour finaliser le dressing.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrouve ce que je veux
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et efficace. Donne les réponses rapidement à mes questions.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLe magasin est en travaux. Il y a peu de meubles.
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