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Résumé des avis
Chez But, l’accueil et le conseil reviennent souvent comme des points marquants, avec des clients qui disent avoir été bien reçus et orientés vers une solution adaptée. Le retrait rapide, le drive et le créneau de récupération choisi rendent l’expérience simple et pratique.
Expertise des équipes
"Les vendeurs sont très agréables et serviables"
"Services clients et livraison très bien"
"Je lui donne 5 étoiles car l'équipe est très compétente, sympathique et serviable."
Accueil et amabilité
"Satisfaite et bon accueil"
"Excellent acceuil"
"vendeur TV très à l'écoute et compétent ! je recommande"
Expérience en magasin
"Achat en magasin"
"Bon magasin très lumineux et une bonne visibilité sur produit"
"Bon accueil, magasin correctement tenu. Large choix et prix compétitifs."
Réactivité
"Très bien réactif et à l’écoute"
"Rapide"
"Personnel à l'écoute et professionnel très bon accueil"
Livraison
"Acceuil et réception des nouvelles plaques rapide et bienveillante. Ils ont même repris l'ancienne plaque. Achat sur internet avec retrait au…"
Acceuil et réception des nouvelles plaques rapide et bienveillante. Ils ont même repris l'ancienne plaque. Achat sur internet avec retrait au magasin super rapide.
"Sans difficulté, livraison parfaite"
"toujours pas livré ! ma fille etudiante se trouve sans frigo depuis 3 jours !"
Choix
"Bon choix"
"Choix et bon rapport qualité/ prix"
"Magasin bien agencé, divers choix a tous les prix"
Expérience digitale
"Site bien fait"
"Site facile à parcourir avec des prix compétitifs."
"Top, site, produit, livraison, tout ok"
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Nous avons récemment passé une commande chez BUT pour une machine à laver, mais l'expérience a été très décevante, principalement en raison de problèmes liés à la livraison et à l'installation. Le premier gros point négatif concerne la prise de rendez-vous. Nous avons payé 32 euros pour la livraison et l'installation de la machine à laver chez nous. Avant de passer commande, nous avons été informés que les livraisons étaient possibles du lundi au samedi. Cependant, une fois la commande passée, nous avons découvert que les livraisons étaient uniquement possibles du lundi au mercredi, avec des créneaux horaires de 5 heures, ce qui signifiait que nous devions prendre une demi-journée de congé. Nous avons contacté le service client pour exprimer notre mécontentement, mais nous avons été renvoyés à nous-mêmes. De plus, le jour de la livraison, nous avions spécifié la présence d'un escalier afin que l'équipe de livraison puisse s'organiser en conséquence. Cependant, le livreur est arrivé seul, ce qui signifiait que nous devions l'aider à porter une machine à laver de plus de 60 kg dans les escaliers. Heureusement, j'étais là pour l'aider, mais cela aurait dû être pris en compte dans le service que nous avons payé, par respect pour le livreur et le client. Cela aurait pu poser un problème majeur si une personne moins valide avait été présente. Le livreur était sympathique, aucun reproche à lui faire, mais il est clair que des améliorations doivent être apportées au niveau de la gestion de la livraison, et des informations de livraison fournies par le site de BUT.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiétrès bien accompagnée dans ma recherche
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéPas de prise électrique sur fil. Les livreurs n ont pu l' installée. Et ne peuvent revenir pour le faire. J ai eu besoin de faire appel à un électricien pour le faire. Toujours pas de nouvelle à propos du lave vaisselle acheté simultanément alors que l ' argent à été prélevée. Manque de sérieux dans le suivi.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéAcceuil impec et conseil personnalisé au top!!
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil du vendeur et des hotesses de caisse.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès expérience avec But pour l'achat d'un lit mezzanine pour notre fils. Commande préparée dans les temps.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéR a s
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseiller par le vendeur
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéDommage que j'ai du aller chercher un vendeur car il parlait tranquillement avec ses collègues
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéJ'avais une idée de ma housse. La personne a été réactif, elle m'a tout de suite proposé le produit et en un quart d'heure, je passais en caisse et je récupérais ma housse de clic clac.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéil y a eu trop d'attente sur une commande j'ai téléphoné souvent et ensuite je me suis déplacée avec en tête d'annuler ma commande il serait souhaitable d'informer régulièrement la clientèle sur leur commande et de faire tout ce qui est possible pour aboutir à une solution
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéA part l'accueil et le conseil qui étaient top. Super déçu du produit...
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéHabituellement nous sommes plutot satisfaits mais cette fois nous avons eu a faire à quelqu un qui n etait pas tres arrangeante.Nous avons un bon cadeau BUT DE 100€ et nous n avons pas pu l utiliser...bref pas super...
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiétres bon accueuil et conseils
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service livraison et article très bien merci à vous
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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