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Résumé des avis
Chez But, l’accueil et le conseil reviennent souvent comme des points marquants, avec des clients qui disent avoir été bien reçus et orientés vers une solution adaptée. Le retrait rapide, le drive et le créneau de récupération choisi rendent l’expérience simple et pratique.
Expertise des équipes
"Les vendeurs sont très agréables et serviables"
"Services clients et livraison très bien"
"Je lui donne 5 étoiles car l'équipe est très compétente, sympathique et serviable."
Accueil et amabilité
"Satisfaite et bon accueil"
"Excellent acceuil"
"vendeur TV très à l'écoute et compétent ! je recommande"
Expérience en magasin
"Achat en magasin"
"Bon magasin très lumineux et une bonne visibilité sur produit"
"Bon accueil, magasin correctement tenu. Large choix et prix compétitifs."
Réactivité
"Très bien réactif et à l’écoute"
"Rapide"
"Personnel à l'écoute et professionnel très bon accueil"
Livraison
"Acceuil et réception des nouvelles plaques rapide et bienveillante. Ils ont même repris l'ancienne plaque. Achat sur internet avec retrait au…"
Acceuil et réception des nouvelles plaques rapide et bienveillante. Ils ont même repris l'ancienne plaque. Achat sur internet avec retrait au magasin super rapide.
"Sans difficulté, livraison parfaite"
"toujours pas livré ! ma fille etudiante se trouve sans frigo depuis 3 jours !"
Choix
"Bon choix"
"Choix et bon rapport qualité/ prix"
"Magasin bien agencé, divers choix a tous les prix"
Expérience digitale
"Site bien fait"
"Site facile à parcourir avec des prix compétitifs."
"Top, site, produit, livraison, tout ok"
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéMagasin agréable.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéParfait , vendeurs sympas et de bon conseils
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéj'ai eu un problème de prix et je n'ai pas eu satisfaction
Réponse de BUT DIJON
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via Messenger de Facebook Votre service client BUT.
Réponse de A. A.
J'ai été clair sur ce qui s'est passé, j'ai pris un colis dans les soldes alors qu'il n'aurait pas dû y être. La faute ne m'incombe aucunement et j'aurais dû avoir le colis en question!!!!!!!!
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur très aimable
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiémagasin propre avec des vendeurs disponible rapidement
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié----------------------------- --------
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéMon expérience a été très agréable jusqu’au moment où je me suis aperçue que le vendeur m’avait littéralement trompé en me proposant de payer en 10 fois sans frais. Si je prenais la carte but et qu’il me l’offrait il m’a carrément vendu la chose, et je me suis aperçu qu’en fait c’est une carte payante et un crédit renouvelable qui se reconduit automatiquement chaque année, avec comme partenaire Cetelem. Je trouve cette façon de faire tout à fait inadmissible et suis vraiment très mécontente !!!
Réponse de BUT DIJON
Bonjour Nathalie, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. La Carte BUT est une carte de paiement, qui vous coute 14,90€ à l'année mais qui vous ai remboursé 30€ sous la forme de bons d'achat. Elle est gratuite dans son utilisation, tant que vous n'utilisez pas les crédits disponibles. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité .
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil service après vente et magasin. Echange bouilloire brandt sans aucun problème. satisfaite.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéNous somme tombés sur une vendeuse aimable et qui nous a bien aidé.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis trés satisfait des produits aussi bien à l'achat qu'au montage
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié4 étoiles, pas 5 car nous sommes toujours dans l'attente de notre SAV car la méridienne de notre canapé était fendue avant même sa sortie de l'emballage. Nous espérons dédommagement rapidement car c'est un gros investissement pour nous. Autrement, nous avons été bien reçus en magasin et au retrait des marchandises.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéToujours un bel accueil et du choix
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBeau magasin mais très peu de personnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiémagasin avec du choix de produit et des conseillers disponibles
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