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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéPas assez de personnel dans les rayons
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin très bien très propre, mais on ne laisse pas presque une dizaine de clients derrière 1 seule caisse , ou deux selon le bon vouloir du personnel .
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiésite tres clair, on peut même voir la notice. Seul bemol : je ne comprend pas les promo, j'avais repéré une table qui etait en promo avant les soldes: elle a augmenté au moment des soldes...
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéune tres grande difficulté à trouver un vendeur, qui veuille enregistrer ma commande , je me suis fait rembarré une fois! puis erreur de stock quand je viens chercher ma commande: je demande un fauteuil noir, réponse il ne reste que du gris;;; je décide de prendre le gris . à l’entrepôt pour chercher mon colis, longue attente, on finit par me dire qu'il n'y a pas de gris mais un noir, ..... je suis parti avec le noir, mais cela fait franchement désordre!
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPerfect! Correspond à la description, facile à monter et solide
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit de qualité
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce magasin.... magasin bien aménagé, personnel sisponibkevet a l'écoute.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès facile à utiliser
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéLe magasin est bien.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéla personne qui a passé la commande était très compétent et rapide
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon produits
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSuper je recommande ce produit 👍
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéAmabilité et professionnalisme
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiélivraison partielle il manque un halogène non livré aucune reponse à ce jour
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Daniel, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Votre Commande 45324699 est indiqué comme livrée en date du 22/12. Si ce n'est pas le cas, merci de vous rapprocher du service client, via notre site et la rubrique Aide et Contact. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLa lampe était cassée au niveau du socle en la sortant de l'emballage. Il est indiqué qu'elle est en métal alors que toutes les articulations sont en plastique pas assez solides pour supporter le poids de la lampe. je l'ai faite échangée contre une autre lampe avec abat jour à 39 euros et une semaine après je vois la même lampe à 24.90 à Auchan !!! je n'achèterai plus de lampe chez BUT !
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéÇA VA...
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande et de prévision de livraison impeccable
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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