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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est clair et le retrait des achats est rapide et facile
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiélivraison à l'arrache, de plus machine ne fonctionne pas et attente 15 pour une intervention sous garantie
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonnes kali t’es ras
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et rapidité de commande
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès utile
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin bien ordonné et conseillés disponibles
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéje n'aime pas du tout votre nouvelle organisation du magasin, le but est de balader le client dans tous les rayons, très peu pour moi, on doit passer partout avant de trouver le rayon des matelas, dur quand on a du mal à marcher et que l'on sait ce que l'on veut, je ne me laisse pas prendre !
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLes liens qui garde la chauffeuse compact sont un peu mou ce qui laisse la chauffeuse un peu desarticuticule.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil retrait pas top
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiérapide et enlèvement en moins de 15 minutes
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéColis arrivé dans le délai annoncé et beaucoup de mails de suivis envoyés par but avec toutes les informations nécessaires pour pouvoir récupérer les colis
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPromesse de bon de réduction pas tenue je n'étais pas là seule à réclamer Et dysfonctionnement entre les services 3 aller retour sous le froid du service caisse au service livraison j'ai d'autres achats à faire (je meuble un appartement) PLUS JAMAIS BUT
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Monique, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu des difficultés à avoir au téléphone le SAV. Sinon, le technicien qui est intervenu réparer était serviable. Sur la réservation et le retrait du produit rien à signaler par contre
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéService client zéro
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Jhade, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel du magasin sympathique mais au dépôt, nous avons eu la malchance de tomber sur une personne très peu coopérative
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et choix des produits, très bien
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